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PreSales Unleashed
By Tim & Jan

Einen guten Draht zum Vertriebsleiter, mit Senior SE Sonja Schmid von HubSpot (199)

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Veröffentlicht am
3.12.2024

Folgenbeschreibung

Sonja Schmid ist Senior Solution Engineer bei HubSpot. Bevor sie bei HubSpot angefangen hat, war sie bei Salesforce tätig. Im Interview gibt sie uns spannende Einblicke in die Unterschiede, die sie zwischen den beiden Unternehmen erlebt hat – nicht nur in den Prozessen, sondern auch in der strategischen Ausrichtung.

Besonders interessant: Sonja erklärt, wie sie als Solutions Engineer aktiv zum Vertriebserfolg beiträgt, indem sie Prozesse vereinfacht und gleichzeitig strategische Ansätze in ihre Arbeit integriert, insbesondere im Bereich Forecasting und der Zusammenarbeit mit Vertriebsteams. Außerdem verrät sie, warum Coaching und Mentoring für sie eine Herzensangelegenheit sind und wie sie sich darauf vorbereitet, ihre Fähigkeiten weiterzugeben.

Wenn ihr erfahren wollt, wie CRM, Vertrieb und persönliche Weiterentwicklung miteinander verknüpft werden können, dann klickt jetzt auf Play!

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👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

Kapitel:

(00:01:14) Sonjas Einstieg in Solution Engineering bei Salesforce​(00:03:01) Unterschiede zwischen HubSpot und Salesforce​(00:05:04) Feedbackkultur und Zusammenarbeit im Vertrieb​(00:08:09) Die Pre-Sales-Rolle und strategische Priorisierung​(00:14:21) Aufbau von Beziehungen mit Sales Managern für effektives Forecasting​(00:32:32) – Coaching als zukünftiger Karrierefokus​

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WEITERE FOLGEN

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Wie die Disco Demo deinen Erfolg ruiniert (143)

“Hey Tim, komm schon. Lass uns eine Ausnahme machen. Nur das eine Mal. Wenn der Kunde die Demo sieht, wird er austicken”

Solche Gespräche führte ich am laufenden Band.

Die Annahme:

Die Demo bringt den Abschluss. Discovery kostet nur unnötig Zeit. Die Software spricht doch für sich.

Wenn der Kunde die SW sieht, wird alles klar sein. Nur ganz kurz

❌ In 9 von 10 Fällen falsch

Hier sind die Gründe, wie es immer wieder zu (leidigen) Disco-Demo Diskussionen kommt:

➡️ Externer Zeitdruck (z.B. Kunde hat ausgeschrieben)

➡️ Interner Zeitdruck (Quartalsende)

➡️ Wichtigkeit von Discovery nicht verstanden

➡️ Discovery wird nicht verkauft (weder intern noch extern)

➡️ Discovery hat keinen Mehrwert für den Kunden

➡️ Deine Demo-Automation sitzt nicht

Das klingt alles ziemlich unterirdisch.

Wann ist eine Disco-Demo denn überhaupt nützlich?

🔵 Wenn deine Tickets klein sind (weit unter 50k ARR)

🔵 Wenn du dich über den Preis differenzierst (90% Discount)

🔵 Wenn dein Buying Center sehr klein ist (1-2 Ansprechpersonen)

🔵 Wenn deine Lösung sich fast von selbst erklärt

Doch bei diesem Setup hast du typischerweise keine PreSales Rolle.

Daher gilt für mich als Faustregel:

Wenn du Sales Engineering & PreSales als Rolle für dein Go-To-Market als wichtige Rolle erkannt hast, dann ist die Disco-Demo nichts für dich!

Hast du Vertriebskollegen, die von dir Disco-Demos wollen?

Dann schick ihnen diese Folge.

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Wir haben 4 Demos geröstet 🔥 Unser eindeutiges Fazit. (142)

🔵 Es wird nicht über Probleme gesprochen

Es werden direkt Features serviert. Ansichten, Reports, Analysen.Es fehlt komplett die Herleitung des Problems und der Konsequenzen.Ich verstehe nicht, warum ich diese Software brauche.

🔵 Keine Unterscheidung zw. Verkauf und Training

Slides sind mit Text überladen. Features werden erklärt.Ich lese die Slides und höre nicht zu. Der Mehrwert ist unklar.Und deswegen fühle mich wie in einem Produkt-Training.

🔵 Es scheitert an den Grundlagen

Tabs offen. Bookmarks sichtbar. Die Maus fliegt wild durchs Bild.

Ich weiß gar nicht, wo ich zuerst hinsehen soll.

In den Demo-Daten geht’s um Iron Man und Hulk.

Ich bekomme Zweifel, wie echt das hier ist.

🤷‍♂️ Unser eindeutiges Fazit

Der Technologie-Vertrieb in Deutschland hat viel Nachholbedarf.

Wir sind wir alle verliebt in unsere Technologie.

💔 Aber es fehlt an psychologischen Grundlagen:

Emotion, Führung, Storytelling

Schon mit winzigen Kniffen wirst du fundamental besser.

Und die gibts gratis im Podcast.

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Die Illusion des VIP: Was uns ein Rockkonzert über B2B-Softwareverkäufe lehrte (141)

Jan geht gerne auf Rockkonzerte.

Inklusive Premium VIP Paket versteht sich.

Wenn man Premium-Preise bezahlt, kann man auch ein Premium-Erlebnis erwarten.

Ha, denkst du. Aber weit gefehlt.

Auch im B2B-Software Business sind die eigenen auf dem Papier Ansprüche oft hoch.

Ebenso wie die Kundenerwartungen.

Was kannst du es also in jedem Moment der Buyer Journey tun, um eine außergewöhnliche Experience zu schaffen?

Vielleicht mit folgenden drei Dingen anfangen:

🔵 Hinterfrage deine Motivation

🔵 Formuliere deinen Anspruch

🔵 Gib dein Commitment

Welchen Impact das auf deine Rolle als PreSales hat und warum Kommunikation ein Game-Changer ist, besprechen wir in dieser Folge.

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