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PreSales Unleashed
By Tim & Jan

Ich kann hellsehen: Kundenabwanderung dank CRM verhindern (083)

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Veröffentlicht am
11.3.2022

Folgenbeschreibung

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1.600 Führungskräfte aus Vertrieb und Marketing wurden befragt. Beide Funktionen verbindet das gemeinsame Ziel: Der unternehmerische Erfolg. Doch dann, 🥊 ZACK, boxt einem die Realität ins Gesicht und es gibt blaue Augen, denn:

❗ 54% der Marketing Leads sind unzureichend qualifiziert❗ 79% sagen, sie verlieren Kunden, weil gute Kundenkommunikation fehlt❗ 60% fehlt die gemeinsame Ausrichtung von Marketing und Vertrieb

Und das sind nur drei Erkenntnisse aus dem “CRM Impact Report 2022” von SugarCRM, die einen zum Nachdenken anregen. Eins ist klar: Hier geht viel Potential verloren.

Gemeinsam mit mit Andreas Schuster haben wir die Spur aufgenommen und diskutieren Ideen aus Kundenprojekten, die bereits das nächste Level erreicht haben:

✅ Lead-Scoring für die Übergabe von Marketing zu Vertrieb✅ Vorhersagen und verhindern von Kundenabwanderung✅ Ich habe es verkauft und nach mir die Sinnflut. Geht’s auch anders?

Darüber sprechen wir mit Andreas Schuster, Führungskraft im Vertrieb bei SugarCRM, angereichert mit Anekdoten aus seinem eigenen SaaS Vertriebsalltag.

➡️ Andreas auf LinkedIn➡️ Zum CRM IMPACT REPORT 2022

👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

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WEITERE FOLGEN

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Discovery auf Steroiden - im Gespräch mit Global Account PreSales Steffen Müller (073)

😱 Seit zwei Jahren nur ein einziger Kunde! Ein PreSales-Alptraum.

Warum? Ach, das klingt doch langweilig. Hier mal ein Kunde aus der Fertigung. Da drüben ein Lebensmittelhersteller. Wir lieben die Abwechslung.

Und du bestimmt auch, oder?

Doch Steffen Müller sieht’s anders. Er hat nur einen einzigen Account, seit zwei Jahren. Sonst nichts. Denn Global Account PreSales ist sein Job. Plötzlich plant man nicht in Wochen sondern in Jahren. Strategie ersetzt Opportunismus.

Da kann man was lernen, dachten wir uns.

“Steffen, Bock auf Podcast?”

“Klar.”

Folge im Kasten. Viel Spaß beim Zuhören 🤗

Steffen, du entwickelst PreSales stetig weiter. Danke für deinen Blog, deine eBooks und deinen Content hier auf LinkedIn. Es ist uns ein Fest!

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Setzt Du Deine Körpersprache auch virtuell perfekt ein? - Rede-Coach Simone Rechel im Gespräch (072)

Nur 7% deiner Wirkung hängt vom Gesagten ab? Der Rest sei Körpersprache. Klingt kontra-intuitiv und ist auch Blödsinn. Jedenfalls so pauschal. Zusammen mit Rede-Coach Simone schauen wir mal genauer hin, welche Bedeutung deine Körpersprache insbesondere in virtuellen Meetings einnimmt.

Wir sprechen über Learnings, Mindset, Authentizität und warum es auch auf den Inhalt ankommt. Körperhaltung, Gestik und Mimik spielen genauso eine Rolle wie der Augenkontakt.

Vollgepackt mit konkreten Handlungstipps - Tune in and find out 😏.

Danke Simone für ein tolles Gespräch und spannende Einsichten.

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B2B Kunden sind auch nur Menschen - Gespräch mit Marc Bohnes (071)

Deine frustrierten Kunden sind ein Geschenk!

Consumer Marketing ist manchmal richtig cool. Wir denken dabei an Sixt, Indeed und Co. Doch B2B Marketing ist staubig. Irgendwie oldschool. Irgendwie langweilig. Irgendwie gerade bei uns in Deutschland.

Was ist also zu tun? Laut Marc Bohnes ist die Antwort: “Empirische Optimierung”

Okay Marc. Noch nie gehört. Doch wir glauben dir. Bissl skeptisch sind wir aber trotzdem. Bitte kläre uns auf. Ist es okay für dich, wenn wir parallel mitschneiden? Super ;-)

Also gesagt, getan. Eine neue Folge, vollgepackt mit anschaulichen Beispielen.

Danke Marc, für spannende Einblicke und einen tollen Transfer zwischen B2C und B2B.

Marc auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marcbohnes/

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