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PreSales Unleashed
By Tim & Jan

Ich kann hellsehen: Kundenabwanderung dank CRM verhindern (083)

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Veröffentlicht am
11.3.2022

Folgenbeschreibung

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1.600 Führungskräfte aus Vertrieb und Marketing wurden befragt. Beide Funktionen verbindet das gemeinsame Ziel: Der unternehmerische Erfolg. Doch dann, 🥊 ZACK, boxt einem die Realität ins Gesicht und es gibt blaue Augen, denn:

❗ 54% der Marketing Leads sind unzureichend qualifiziert❗ 79% sagen, sie verlieren Kunden, weil gute Kundenkommunikation fehlt❗ 60% fehlt die gemeinsame Ausrichtung von Marketing und Vertrieb

Und das sind nur drei Erkenntnisse aus dem “CRM Impact Report 2022” von SugarCRM, die einen zum Nachdenken anregen. Eins ist klar: Hier geht viel Potential verloren.

Gemeinsam mit mit Andreas Schuster haben wir die Spur aufgenommen und diskutieren Ideen aus Kundenprojekten, die bereits das nächste Level erreicht haben:

✅ Lead-Scoring für die Übergabe von Marketing zu Vertrieb✅ Vorhersagen und verhindern von Kundenabwanderung✅ Ich habe es verkauft und nach mir die Sinnflut. Geht’s auch anders?

Darüber sprechen wir mit Andreas Schuster, Führungskraft im Vertrieb bei SugarCRM, angereichert mit Anekdoten aus seinem eigenen SaaS Vertriebsalltag.

➡️ Andreas auf LinkedIn➡️ Zum CRM IMPACT REPORT 2022

👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

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WEITERE FOLGEN

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Kundenbedürfnisse richtig verstehen (Discovery) (002)

In der heutigen Folge unseres Podcasts dreht sich alles um das Thema Discovery oder auch die Analyse-Phase im Vertriebsprozess.

Unter anderem beleuchten wir die folgenden Schwerpunkte:

  • Wie gehe ich während der Analyse sinnvoll vor, um erfolgreich zu sein?
  • Welche Fragen sind wichtig und mit wem muss ich sprechen?
  • Wie hilft mir Discovery mich zu differenzieren?

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Kunden Mehrwert im B2B Software Vertrieb (Value Selling) (001)

Wir freuen uns ganz außerordentlich, Euch unsere erste Folge beim PreSales Unleashed Podcast zu präsentieren :-). In unserer allerersten Folge sprechen wir über das Thema Value Selling. Wir erläutern die Definition, indem wir insbesondere auf drei Kernfragen eingehen:

  • Was bedeutet eine proaktive Vorgehensweise im Vertrieb?
  • Ist Value Selling auch im Interesse des Kunden?
  • Sind alle Mehrwerte quantifizierbar?

Abgerundet wird unser Gespräch durch persönliche Erfahrungen, Beispiele und Anekdoten.

Wikipedia Value Based Selling

5 Whys Technique von Toyota

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Trailer - PreSales Unleashed Podcast

Willkommen bei PreSales Unleashed, Deinem Podcast für Sales Engineering im B2B Software Vertrieb.

Wir sind Tim Brömme und Jan-Erik Jank.

Als PreSales-Experten mit mehr als 25 Jahren Erfahrung helfen wir SaaS- und IT-Unternehmen, ihre PreSales-Performance zu entfesseln.

Für höhere Win-Rates, begeisterte Kunden und mehr Spaß in der Rolle.

(ehem. Sales Excellence Podcast)

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PRESALES UNLEASHED PODCAST

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PreSales Enterprise Architect - Workday
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