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PreSales Unleashed
By Tim & Jan

Ich kann hellsehen: Kundenabwanderung dank CRM verhindern (083)

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Veröffentlicht am
11.3.2022

Folgenbeschreibung

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1.600 Führungskräfte aus Vertrieb und Marketing wurden befragt. Beide Funktionen verbindet das gemeinsame Ziel: Der unternehmerische Erfolg. Doch dann, 🥊 ZACK, boxt einem die Realität ins Gesicht und es gibt blaue Augen, denn:

❗ 54% der Marketing Leads sind unzureichend qualifiziert❗ 79% sagen, sie verlieren Kunden, weil gute Kundenkommunikation fehlt❗ 60% fehlt die gemeinsame Ausrichtung von Marketing und Vertrieb

Und das sind nur drei Erkenntnisse aus dem “CRM Impact Report 2022” von SugarCRM, die einen zum Nachdenken anregen. Eins ist klar: Hier geht viel Potential verloren.

Gemeinsam mit mit Andreas Schuster haben wir die Spur aufgenommen und diskutieren Ideen aus Kundenprojekten, die bereits das nächste Level erreicht haben:

✅ Lead-Scoring für die Übergabe von Marketing zu Vertrieb✅ Vorhersagen und verhindern von Kundenabwanderung✅ Ich habe es verkauft und nach mir die Sinnflut. Geht’s auch anders?

Darüber sprechen wir mit Andreas Schuster, Führungskraft im Vertrieb bei SugarCRM, angereichert mit Anekdoten aus seinem eigenen SaaS Vertriebsalltag.

➡️ Andreas auf LinkedIn➡️ Zum CRM IMPACT REPORT 2022

👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

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WEITERE FOLGEN

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Sales Pipeline Bullshit Bingo (120)

Im wirtschaftlichen Abschwung haben Durchhalteparolen Hochkonjunktur 🤮

Doch die Rechnung ist klar wie Kloßbrühe:

4x Pipeline + Abschwung = unqualifizierter Schrott im CRM

Und das Verhältnis von Sales und PreSales wird auf eine besondere Probe gestellt.

Kleiner Auszug gefällig?

🔴 Druck führt zu schlechter Kommunikation

🔴 Kein Vertrauen in die Leadqualität

🔴 Sales bringt keine Deals, PreSales redet alles madig

🔴 Kurzfristige Deals oder langfristige Reputation

🔴 Silodenken und sinkende Moral

Wie kann ich als SE oder PreSales Leader in „diesen Zeiten“ Empathie gegenüber dem Vertrieb zeigen und trotzdem sauber arbeiten?

Harte Nuss!

Jan und ich haben uns mit sieben konkreten Ideen an das Thema gewagt.

Gibts im Podcast.

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👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

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Skalierung im PreSales - mehr mit weniger erreichen? (119)

Hast du schon mal versucht, 5 Demos gleichzeitig zu geben?

Damals: Mehr AE's einstellen = mehr Umsatz.

Doch 170.000 Layoffs allein im Jahr 2023 hinterlassen Spuren.

Heute: Mehr schaffen, aber mit weniger Ressourcen. Kein Problem, Ärmel hoch, packen wir es an. Ein paar Überstunden, geht schon.

NICHT!

Spaß beiseite, denn grundsätzlich ist gegen Effizienz nichts einzuwenden. Und deswegen haben Jan-Erik und ich uns der Sache angenommen und ein paar Ideen gesammelt.

Wie kann PreSales noch besser skalieren?

Jan kam top vorbereitet in unser Gespräch und hat 8 konkrete Vorschläge mitgebracht. PreSales auf Steroiden sozusagen, aber ohne, dass der Mensch dabei ausbrennt.

Mit am Start sind: ICP, schlanker Verkaufsprozess, Demo-Automatisierung, Click-Demos für Dummies und vieles mehr.

Mein Favorit war der Vorschlag zur digitalen Discovery. Was das genau bedeutet, erfährst du in der neusten Folge.

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Der Cringe-Moment, wenn du dir selbst zuhörst, 3 Tipps für mehr AE-SE Empathie (LinkedIn Rundschau #3) (118)

➡️ Post von Jan: https://bit.ly/3L5RywU

➡️ Post von Tim: https://bit.ly/40i0vYp

In dieser 2-wöchentlichen LinkedIn Rundschau besprechen wir, Jan und Tim, die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich B2B-Software-Vertrieb und Sales Engineering auf LinkedIn. In kurzen Zusammenfassungen teilen wir unsere Gedanken, Eindrücke und Erfahrungen mit dir.

Welche Themen haben uns diese Woche besonders beschäftigt? Was waren unsere Highlights und Erkenntnisse?

Wir freuen uns über Feedback und Einreichungen von Themen, die dich interessieren und die wir in zukünftigen Folgen behandeln sollten.

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