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PreSales Unleashed
By Tim & Jan

Ich kann hellsehen: Kundenabwanderung dank CRM verhindern (083)

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Veröffentlicht am
11.3.2022

Folgenbeschreibung

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1.600 Führungskräfte aus Vertrieb und Marketing wurden befragt. Beide Funktionen verbindet das gemeinsame Ziel: Der unternehmerische Erfolg. Doch dann, 🥊 ZACK, boxt einem die Realität ins Gesicht und es gibt blaue Augen, denn:

❗ 54% der Marketing Leads sind unzureichend qualifiziert❗ 79% sagen, sie verlieren Kunden, weil gute Kundenkommunikation fehlt❗ 60% fehlt die gemeinsame Ausrichtung von Marketing und Vertrieb

Und das sind nur drei Erkenntnisse aus dem “CRM Impact Report 2022” von SugarCRM, die einen zum Nachdenken anregen. Eins ist klar: Hier geht viel Potential verloren.

Gemeinsam mit mit Andreas Schuster haben wir die Spur aufgenommen und diskutieren Ideen aus Kundenprojekten, die bereits das nächste Level erreicht haben:

✅ Lead-Scoring für die Übergabe von Marketing zu Vertrieb✅ Vorhersagen und verhindern von Kundenabwanderung✅ Ich habe es verkauft und nach mir die Sinnflut. Geht’s auch anders?

Darüber sprechen wir mit Andreas Schuster, Führungskraft im Vertrieb bei SugarCRM, angereichert mit Anekdoten aus seinem eigenen SaaS Vertriebsalltag.

➡️ Andreas auf LinkedIn➡️ Zum CRM IMPACT REPORT 2022

👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

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WEITERE FOLGEN

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Exodus im B2B Vertrieb! Vom Produkt- zum Lösungsverkauf mit Dr. Marvin Brundtke (081)

Abgrenzung zum Wettbewerb ✅

Fokus auf Mehrwerte statt Features ✅

Früher ins Gespräch mit dem Kunden ✅

Wenn Unternehmen die Transformation zum Solution Selling richtig anpacken, möchte die Mannschaft mitgenommen werden. Das gelingt heute unglaublich schlecht.

Am Ende einer Transformation bleiben gerade mal ein Drittel der Vertriebsmitarbeiter übrig. Und dann wirds teuer: Recruiting und Opportunitätskosten explodieren.

Wie geht’s also richtig?

Dazu hat Marvin geforscht und teilt mit uns Auszüge seiner praxisorientierten Doktorarbeit.

Spoiler Alarm: Durchhalteparolen “Das schafft ihr schon” gehören NICHT dazu!

➡️ Marvin auf LinkedIn: https://bit.ly/3sFEunx

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Warum dein B2B Angebot nicht verkauft - Gespräch mit Chris Kälin (080)

„Lieber Kunde, wir würden gerne Ende Q1 die 500K mit dir closen! Wir sind in unserem Bereich seit Jahren die Nummer 1!“ Wirklich spannend. Aber was hat eigentlich der Kunde davon? Genau. Nichts!

Viele Angebote enthalten immer noch seitenweise Informationen über die eigene Company und Argumente warum wir uns selbst so toll finden. Sieht nett aus, verkauft aber nicht.

Das geht besser, sagt Chris Kälin, BID-Management Experte mit Vorliebe für Angebote die verkaufen und Umsatz schaffen. Was neben Kundenzentrierung und klaren Verantwortlichkeiten noch wichtig ist und was es konkret zu vermeiden gibt?

Das erfährst du in dieser Podcast-Folge!

Chris Kälin auf LinkedIn: https://bit.ly/3rwBlGh Buch “BID Kompendium”: https://bit.ly/3rlrcfm

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PreSales Life-Hack - Mehr B2B Demo Power in 30 Minuten! (079)

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“Danke für dein Feedback, aber meine Demos sind schon Granate - ich kenne alle Methoden und Kniffe!” Achso, na dann …

Üben ist wichtig, weiß jeder. Und oft gibt es sogar gute Vorsätze. Doch der Alltagsstress ist hoch und der Kalender prall gefüllt mit: Kundenmeetings, Produkt Roadmaps und natürlich unseren AE’s über die Straße helfen.

Was aber wäre wenn Du:➡️ Du mit wenig Aufwand deinen Demo-Pitch spürbar verbesserst➡️ spielerisch und im geschützten Raum Neues ausprobierst➡️ Feedback auf Augenhöhe bekommst

Und das Sahnehäubchen: Beim Kunden endlich DEN Eindruck hinterlassen, den du dir wünschst.

Wäre dir das 30 Minuten pro Woche wert?

👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

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