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PreSales Unleashed
By Tim & Jan

Ich kann hellsehen: Kundenabwanderung dank CRM verhindern (083)

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Veröffentlicht am
11.3.2022

Folgenbeschreibung

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1.600 Führungskräfte aus Vertrieb und Marketing wurden befragt. Beide Funktionen verbindet das gemeinsame Ziel: Der unternehmerische Erfolg. Doch dann, 🥊 ZACK, boxt einem die Realität ins Gesicht und es gibt blaue Augen, denn:

❗ 54% der Marketing Leads sind unzureichend qualifiziert❗ 79% sagen, sie verlieren Kunden, weil gute Kundenkommunikation fehlt❗ 60% fehlt die gemeinsame Ausrichtung von Marketing und Vertrieb

Und das sind nur drei Erkenntnisse aus dem “CRM Impact Report 2022” von SugarCRM, die einen zum Nachdenken anregen. Eins ist klar: Hier geht viel Potential verloren.

Gemeinsam mit mit Andreas Schuster haben wir die Spur aufgenommen und diskutieren Ideen aus Kundenprojekten, die bereits das nächste Level erreicht haben:

✅ Lead-Scoring für die Übergabe von Marketing zu Vertrieb✅ Vorhersagen und verhindern von Kundenabwanderung✅ Ich habe es verkauft und nach mir die Sinnflut. Geht’s auch anders?

Darüber sprechen wir mit Andreas Schuster, Führungskraft im Vertrieb bei SugarCRM, angereichert mit Anekdoten aus seinem eigenen SaaS Vertriebsalltag.

➡️ Andreas auf LinkedIn➡️ Zum CRM IMPACT REPORT 2022

👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

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WEITERE FOLGEN

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Wenn der Vertrieb die Demo macht ... - Interview mit Veronika Riederle (CEO Demodesk) (034)

…kann selbst der PreSales noch was lernen ;-).

Der Vertrieb zeigt die Software, die er verkauft selbst? Und auch noch live? Ja wo gibt’s denn sowas?

Überall da wo es PreSales nicht als dedizierte Rolle gibt bzw. der Vertrieb dies selbst als echten Value-Add sieht um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen und damit auch dem Kunden einen tollen Mehrwert liefert.

Wir sprechen mit Veronika Riederle (CEO & Co-Founder von Demodesk) über Ihre 10 sehr hilfreichen Tipps wie die Präsentation von Live-Software gut gelingt.

Es war Musik in unseren Ohren :-). Vorbereitung, Planung, Discovery, Relationship, Mehrwert und gezielte Nachbereitung sind Schwerpunkte die wir uns gemeinsam angeschaut haben.

Tolle Insights von einer tollen Gründerin. Danke Veronika für ein bereicherndes Interview.

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Hyper Growth! ... oder wie ich lernte eine Umsatz-Maschine zu bauen (033)

Mit Mathias Salomon

🚨 Achtung - Umfangreiche Episode - knapp 2 Stunden die sich lohnen 🚨

Mathias chillt auf seinem Boot einige tausend Kilometer entfernt von uns und wir unterhalten uns via Zoom zum Thema Hyper Growth. Im Zentrum steht die Frage, wie hat er es geschafft eine regelrechte Umsatzmaschine zu bauen, die replizierbare Umsätze und Wachstum erzeugt.

Es gibt vier entscheidende Bausteine: People, Process, Content, Tools. Wir widmen uns in der heutigen Folge ausschließlich dem wichtigsten Thema: People.

Im Detail sprechen wir über folgende Themen (siehe Zeitmarken):

  • Grundlagen: Kultur, Führung und Zielsetzung (00:06)
  • Einstellungsverfahren (00:30)
  • Einarbeitung (00:59)
  • Mitarbeiterentwicklung aka “Companion Success” (01:05)
  • Das ultimative Ziel: Die Kündigung (01:34)

Mathias erzählt auf unglaublich spannende Weise, wie er eine Organisation gebaut hat, die den Menschen in den Fokus stellt und gleichzeitig auf maximalen Output ausgelegt ist. Wir arbeiten Schritt für Schritt heraus, warum People die wichtigste Komponente ist, wie Führung wirksam wird und unsere Mitarbeiter über sich hinaus wachsen.

Linksammlung zur Episode:

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Interview with James Kaikis (Salesforce) - Build a PreSales Community & Mindset (032)

Have you been looking for a global PreSales Community for a long time? Then listen in and hear from James Kaikis how he has recently started exactly that - a global place for PreSales.

James story is interesting as well as impressive. He has worked in Hospitality early in his career and is now not only a PreSales Leader but also one of the brains behind Presales Collective.

Beside talking about the PreSales Community and understanding James motivation and what they already achieved we also dig into the PreSales Mindset in general.

Book recommendation: Range by David Epstein

Also check out our first Presales Collective webinar here (Sales Excellence: It’s all about the demo, right?)

Thanks a lot James for your insights and what you have done for our profession!

👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

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