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PreSales Unleashed
By Tim & Jan

🇬🇧 License to Demo: Everyone Should Have a Q (Gadgets & Tools for PreSales at Scale) - With Micah Joel (201)

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Veröffentlicht am
17.12.2024

Folgenbeschreibung

What does it take to succeed for 15 years in the ever-evolving world of technology? With our guest, we'll talk about one of the fastest growing companies in the world and learn how to build effective support systems, manage change and completely redefine pre-sales excellence.

You will learn how a team of “support engineers” can transform into a James Bond type of department that excels in breakthrough innovation and strategic direction. What's the secret to keeping solution engineers engaged and effective? How do you balance demand, scale and talent development in a high stakes environment?

We'll also talk the fascinating dynamics behind demo engineering and customer-centric strategies, and Jonathan explains why the right organizational structure can make the difference between success and failure in the pre-sales ecosystem. Whether you're in the SaaS or pre-sales industry or just want to know how high-performing teams work, this episode is packed with stories, lessons and practical tips.

Micah at LinkedIn:https://www.linkedin.com/in/micahjoel/

Salesforce - Everybody's Demo Org (EDO):https://edo.my.site.com › edo https://edo.my.site.com/edo/s/

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🔗 Alle anderen Links: https://paths.to/presales

👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

Kapitel:

(00:04:52) Q Branch: Entstehung und Bedeutung(00:07:15) Aufbau des SE-Support-Teams(00:08:19) Aufbau und Entwicklung des SE-Supportteams(00:10:36) Indikatoren für den Bedarf an SE-Support(00:17:06) Vorteile des SE-Support-Teams(00:24:24) Priorisierung und Kommunikation im SE-Support(00:35:20) Entwicklung und Management von Demo-Umgebungen(00:51:43) Tooling zur Effizienzsteigerung für SEs(01:00:00) Patentierung innovativer Lösungen im SE-Support

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WEITERE FOLGEN

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🇬🇧 Software Demos that actually convert (with Anna Decroix from Demoboost) (136)

The million-dollar question: How to build demos that actually convert.

Before even answering that, there are many parameters to consider:

🔵 What moves a prospect from zero trust to ready to buy?

🔵 How can we leverage the SE function the most?

🔵 Which use cases have the highest relevance?

🔵 Where in the buying journey is the prospect?

🔵 Why are SDRs and AE afraid to demo?

Anna Decroix from demoboost, believes that an interactive demo can play a fundamental role in resolving the biggest issues of the sales process.

Here are some facts:

Average pipeline conversion of SaaS business is around 10-15% (which might be worse due to poor CRM maintenance). In other words- 85-90% of the work of big revenue teams is a waste of time. That’s Insane! It’s really time to end this madness.

This leads us to QUALIFICATION. (our all-time favorite 😉)

Thought Experiment:

Instead of Qualification, should not rather talk about Disqualification?

A significant portion of those 90% of leads are ONLY CURIOUS prospects - who don’t want to buy.

BUT they want to be informed. There is no way to convert them - no matter how many custom demos we are going to show them. The challenge is that we simply don’t have filters in place.

SDRs are incentivized to book a meeting. AEs are incentivized by deal progression.

Coming back to the original question: Before we focus our efforts on meeting tactics (storytelling, value selling, audience management), let’s keep the house clean of those low-intend leads.

But not by rejecting them.

Rather, by giving them a forum to explore, ask questions and educate themselves.

And yes, it means you have to let go of your beloved “Book a demo”-Button.

You found this thought-provoking? Tune into the podcast.

👍 We wish you a lot of fun & inspiration while listening to our podcast.

🤘 Check out the SE Rockstars website🃏 Check out our Online-Shop📚 Get the book (German)

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🔵 Jan's Profile🔵 Tim’s Profile

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Vermeide diese Discovery Fehler und warum die Arzt-Analogie hinkt (PWP #10) (135)

➡️ Post von Tim: https://bit.ly/45nYMUV (Arzt-Analogie)

➡️ Post von Jan: https://bit.ly/3stOgNj (typische Disco Fehler)

Im LinkedIn PreSales Weekly Pick besprechen wir, Jan und Tim, die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich B2B-Software-Vertrieb und Sales Engineering auf LinkedIn. In kurzen Zusammenfassungen teilen wir unsere Gedanken, Eindrücke und Erfahrungen mit dir.

Welche Themen haben uns diese Woche besonders beschäftigt? Was waren unsere Highlights und Erkenntnisse?

Wir freuen uns über Feedback und Einreichungen von Themen, die dich interessieren und die wir in zukünftigen Folgen behandeln sollten.

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👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

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Warum dein Chef keine Demos machen sollte (134)

In 3 Schritten zum F̶ü̶h̶r̶u̶n̶g̶s̶k̶r̶a̶f̶t̶ Super-PreSales:

Schritt 1: Bilde dich, trainiere deine Fähigkeiten

Schritt 2: Wiederhole Schritt 2, bis du Menschen führen darfst

Schritt 3: Du machst weiter wie bisher. Dazu kommen 1:1’s

Als SE Führungskraft bist du noch mehr als deine Teammitglieder damit beschäftigt, Produkt-Demos vorzubereiten und durchzuführen. Du bist meiner genialen Anleitung gefolgt.

Dieser Ansatz ist wirtschaftlicher Unsinn.

Als Führungskraft, das steckt schließlich schon im Namen, ist es deine Aufgabe zu führen!

Hier fünf Beispiele, was das heißt:

🔵 Stärken und Schwächen deiner Mitarbeiter erkennen

🔵 Coachen und Feedback geben, um Potenziale zu fördern

🔵 Prozesse und Strukturen bauen, die unternehmerische Ziele unterstützen

🔵 Crossfunktionale Abstimmung, damit alle in die gleiche Richtung laufen

🔵 Priorisierung der Aufwände deines Teams nach Wirkung

Und an der Stelle kann ich auflösen: DAS ist ein Vollzeitjob.

Und es sind Aktivitäten mit Hebelwirkung (1:n statt 1:1).

Wann bitte machst du da noch 4 qualitative, auf den Kunden abgestimmte Demos?

Dein Arbeitgeber hat dir doch keine Führungsaufgabe gegeben, damit du weiter machst wie bisher. Was dich in der Vergangenheit erfolgreich gemacht hat, wird dich in der Zukunft nirgendwo hinführen.

Dein Team braucht dich!

Natürlich sollte man deswegen nicht komplett den Bezug zum Vertriebsalltag verlieren. Schau auf deine Pipeline. Such dir die Oppty aus, wo du als Führungskraft auch noch einen sinnvollen Beitrag leisten kannst. Und dann mach das. Aber immer in Ergänzung mit deinem Team - nicht als Super-PreSales der genauso weiter macht wie bisher.

Wie du merkst, bekomme ich bei dem Thema Wallungen 😂

Deswegen haben wir es im Podcast ausdiskutiert.

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