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PreSales Unleashed
By Tim & Jan

Souverän Gespräche führen mit geschlossenen und offenen Fragen (109)

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Veröffentlicht am
31.1.2023

Folgenbeschreibung

Bist du es leid, dass deine Fragen wie eine kaputte Schallplatte klingen? Willst du deine Gespräche aufpeppen und aussagekräftigere Antworten erhalten? Dann nutze offene und geschlossenen Fragen zu deinem Vorteil.

Offene Fragen sind die geheime Zutat für ein gutes Gespräch. Sie geben Befragten die Möglichkeit, frei zu antworten und sind perfekt geeignet, um Menschen dazu zu bringen, sich zu öffnen und mehr Informationen preiszugeben. Denke einfach an die 6 Ws (Wer, Was, Wann, Wo, Warum & Wie). Solche Fragen eignen sich hervorragend, um einen Dialog in Gang zu setzen.

Geschlossene Fragen hingegen sind das Gegenteil eines Gesprächsstarts. Sie können mit einem einfachen "Ja" oder "Nein" beantwortet werden und lassen nicht viel Spielraum für weitere Ausführungen. Aber auch sie haben ihre Berechtigung. Wenn du zum Beispiel willst, dass jemand etwas zusagt oder bestätigt, sind geschlossene Fragen die richtige Wahl.

Und jetzt kommt der Clou: Die meisten geschlossenen Fragen lassen sich leicht in offene Fragen umwandeln. Anstatt zu fragen: "Hast du noch andere Fragen?", kannst du zum Beispiel fragen: "Welche anderen Fragen hast du?" Das öffnet die Tür für ein breiteres Gespräch und ermöglicht es dir, mehr Informationen zu sammeln.

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👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

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WEITERE FOLGEN

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Kundenbedürfnisse richtig verstehen (Discovery) (002)

In der heutigen Folge unseres Podcasts dreht sich alles um das Thema Discovery oder auch die Analyse-Phase im Vertriebsprozess.

Unter anderem beleuchten wir die folgenden Schwerpunkte:

  • Wie gehe ich während der Analyse sinnvoll vor, um erfolgreich zu sein?
  • Welche Fragen sind wichtig und mit wem muss ich sprechen?
  • Wie hilft mir Discovery mich zu differenzieren?

👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

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Kunden Mehrwert im B2B Software Vertrieb (Value Selling) (001)

Wir freuen uns ganz außerordentlich, Euch unsere erste Folge beim PreSales Unleashed Podcast zu präsentieren :-). In unserer allerersten Folge sprechen wir über das Thema Value Selling. Wir erläutern die Definition, indem wir insbesondere auf drei Kernfragen eingehen:

  • Was bedeutet eine proaktive Vorgehensweise im Vertrieb?
  • Ist Value Selling auch im Interesse des Kunden?
  • Sind alle Mehrwerte quantifizierbar?

Abgerundet wird unser Gespräch durch persönliche Erfahrungen, Beispiele und Anekdoten.

Wikipedia Value Based Selling

5 Whys Technique von Toyota

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Trailer - PreSales Unleashed Podcast

Willkommen bei PreSales Unleashed, Deinem Podcast für Sales Engineering im B2B Software Vertrieb.

Wir sind Tim Brömme und Jan-Erik Jank.

Als PreSales-Experten mit mehr als 25 Jahren Erfahrung helfen wir SaaS- und IT-Unternehmen, ihre PreSales-Performance zu entfesseln.

Für höhere Win-Rates, begeisterte Kunden und mehr Spaß in der Rolle.

(ehem. Sales Excellence Podcast)

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PRESALES UNLEASHED PODCAST

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PreSales Enterprise Architect - Workday
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