Vertrieb und die vergessene Kunst des Zuhörens: Gespräch mit Bernhard Stobitzer (055)

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Veröffentlicht am

27.4.2021

Folgenbeschreibung

Baaam. Baaam. Baaam. Das knallt. Ein wahres Innovations-Feuerwerk. Ich habe mich umgesehen - wir sind die geilsten hier. Der Deal ging trotzdem an die Konkurrenz. Warum? Ich weiß es auch nicht. Irgendwas mit Zuhören und Verstehen glaube ich …

Bernhard Stobizer, seit 20 Jahren in Sales und PreSales unterwegs, weiß wie effektives Zuhören, Verstehen und guter Dialog mit dem Kunden funktionieren. Dabei sagt er - ganz im Sinne des Kunden - auch mal NEIN zum C-Level.

Hier sind zweifelsohne Leadership Skills gefragt. Empathie aufbauen. Vorschläge mit System entwickeln. Und vor allem: Zuhören und Verstehen!!! Zumindest wenn man im Vertrieb wirklich erfolgreich sein will.

Die eigenen Ansichten auch mal zurückstellen, sein Gegenüber wertschätzen und die richtigen Fragen stellen machen das Zuhören & Verstehen leichter. Welche Methoden, die Bernhard auch an der Hochschule lehrt, dir dabei helfen können und was es mit “The Lost Art of Understanding” auf sich hat, erfährst du in dieser Folge.

Eine unterhaltsame wie auch aufschlussreiche Reise des Verstehens. Danke Bernhard für dieses Fest der Sinne.

Bernhard auf LinkedIn: https://bit.ly/3tthrLS
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👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

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Kapitel:

00:01:19 Andreas Schmid (Ivanti) 00:04:00 Dola Akinduro (Hubspot) 00:07:45 Elias Freitag (Salesforce) 00:11:57 Julian Preto (SAP) 00:15:22 Katharina Baum (Miro) 00:16:20 Lars van Straelen (Babtec) 00:18:38 Martin Kraus (ServiceNow) 00:24:01 Peter van Zeist (LastPass) 00:26:31 Sarah Halley (Cognigy) 00:31:22 Stephan Reimann (HPE) 00:33:06 Thomas Heinz (Okta) 00:34:12 Thorsten Rusch (Cornerstone) 00:38:35 Ausblick

Zur Folge

KPIs über alles - Warum Discovery ohne Zahlen scheitert | Kennzahlen | SaaS | Vertrieb (206)

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Kapitel:

(00:00:59) Zahlen und Metriken im Kundengeschäft(00:03:59) Umgang mit Kundenwiderstand bei quantitativen Fragen(00:07:49) Rolle des Pre-Sales und Value Engineering(00:12:12) Kreative Wege zur Datenerhebung beim Kunden(00:20:02) Verwendung der Pain Chain Methode

Zur Folge

Der Kunde macht die Demo, Reverse Demo für tiefe Bedarfsanalyse | Discovery | SaaS | Vertrieb (205)

Wenn der Kunde die Demo macht … Erm, wie bitte? Ja, genau. Die Reverse Demo ist im Kundengespräch ein Gamechanger, der effektiv eingesetzt nützliche Einblicke bieten. Wir teilen unsere eigenen Erfahrungen wie Kunden zur Abwechslung mal ihre eigenen Prozesse präsentieren und so ungeahnte Möglichkeiten aufzeigen. Dazu gibt es konkrete Tipps, wie ihr dieses Werkzeug erfolgreich in eure Sales-Strategie integriert.

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Kapitel:

(00:00:49) Konzept der Reverse Demo(00:01:26) Vorteile der Reverse Demo(00:04:49) Praktische Umsetzung der Reverse Demo(00:13:26) Herausforderungen und Einschränkungen(00:19:49) Anwendungsbereiche und Beispiele(00:24:31) Integration in den Verkaufsprozess

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