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PreSales Unleashed
By Tim & Jan

Wir sind schockiert: SO schwierig ist es, Software zu kaufen (154)

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Veröffentlicht am
9.1.2024

Folgenbeschreibung

In dieser Folge erzählen wir, Jan und Tim, von unseren eigenen Erfahrungen beim Kaufprozess einer Buchhaltungssoftware 📊. Jan teilt seine Frustrationen und Herausforderungen 🤯 beim Versuch, die perfekte Software für unsere Bedürfnisse als Mitgründer einer GmbH zu finden.

Besonders auffallend war die mangelnde Anpassungsfähigkeit und Kundenorientierung der Anbieter, die Schwierigkeit, relevante Informationen auf ihren Webseiten zu entdecken 🕵️‍♂️, und ein insgesamt ineffizienter Verkaufsprozess.

Wichtige Punkte aus unserer Diskussion sind:

Selbstqualifizierung als Herausforderung: Es war schwierig, als potenzieller Kunde eine Selbstbewertung durchzuführen. Viele Webseiten der Software-Anbieter boten keine klaren Informationen oder Tools zur Selbstbewertung an 🧐, was es uns erschwerte zu erkennen, ob ihre Lösungen für ein Unternehmen wie unseres geeignet sind.

Mangel an Kundenorientierung: Jan fühlte sich oft in den Demos und Gesprächen verloren, da die Anbieter mehr auf ihre Produktfeatures als auf seine spezifischen Bedürfnisse und Fragen eingingen 🔄.

Ineffizienter Verkaufsprozess: Trotz niedriger Preispunkte investierten die Anbieter viel Zeit und Ressourcen in den Verkaufsprozess, was letztlich zu keinen effektiven Ergebnissen führte ⏳.

Fehlende fachliche Unterstützung: Es gab wenig Unterstützung beim Verständnis der technischen und buchhalterischen Aspekte, die für die korrekte Nutzung der Software essenziell sind 🤷‍♂️.

Diese Episode beleuchtet die vielfältigen Herausforderungen und Frustrationen, die kleine Unternehmer wie wir bei der Auswahl und Implementierung spezialisierter Softwarelösungen erleben können.

Jan schlägt vor, dass Anbieter ihre Prozesse kundenorientierter gestalten und Tools zur Selbstbewertung auf ihren Webseiten anbieten sollten, um den Bedürfnissen von Unternehmen wie unserer GmbH besser gerecht zu werden.

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👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

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WEITERE FOLGEN

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3 Hacks für deinen SE Hiring Prozess (126)

Du hast einen klar definierten SE Hiring Prozess und ein ATS? (Applicant Tracking System?). Glückwunsch, dann bist du schon sehr gut unterwegs. Ist dein SE Hiring deswegen perfekt? Nope.

Ich las kürzlich eine Studie von über 100 SE Leadern.Anschließend war mir klar: Es gibt noch einiges zu tun.

Beispiel:

Wie prüfst in deinem Bewerbungsprozess, dass die erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen AE und SE gegeben ist? 95% aller SE Führungskräfte sagen, dass dies die wichtigste (!) Fähigkeit für den Job sei.

Fakt:

Vertrieb und Vertriebsleiter sind oft Teil des Prozesses, aber dabei geht es mehr um subjektive Wahrnehmung, ob sich Kandidaten eigenen oder nicht. Und das wars.

Lösung:

Simulation des wirklichen Jobs, indem man einen AE in das Hiring-Teams einbezieht, der darauf vorbereitet ist, den Bewerber zu challengen. Jemand, der seine eigene Agenda pusht und den SE dazu bringen möchte, beispielsweise besonders viel in der Demo zu zeigen. Und dann gucken, wie der Kandidat damit umgeht.

Ohne Reibung keine Wärme ;-)

Geniale Idee. Macht niemand.

Das war der erste Knaller von drei, die Jan und ich in dieser Folge diskutieren.

Lust auf die anderen beiden Hacks? Dann hör direkt rein!

Hier gehts zur Studie

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Immer den Abschluss suchen 🤑 - LinkedIn PreSales Weekly Pick #06 (125)

➡️ Post von Jan: https://bit.ly/3Nqm45G (Immer den Abschluss suchen)

➡️ Post von Tim: https://bit.ly/45XEjXy (Aus der Sicht des Käufers)

Im LinkedIn PreSales Weekly Pick besprechen wir, Jan und Tim, die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich B2B-Software-Vertrieb und Sales Engineering auf LinkedIn. In kurzen Zusammenfassungen teilen wir unsere Gedanken, Eindrücke und Erfahrungen mit dir.

Welche Themen haben uns diese Woche besonders beschäftigt?

Was waren unsere Highlights und Erkenntnisse?

Wir freuen uns über Feedback und Einreichungen von Themen, die dich interessieren und die wir in zukünftigen Folgen behandeln sollten.

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Stell dir vor, du müsstest PowerPoint verkaufen 😱 (124)

B2B Vertrieb ist unendlich vielseitig. Einer dieser Facetten widme ich mich mit Jan diese Woche. Denn wir wagen ein Gedankenexperiment.

Stell dir vor, du würdest PowerPoint verkaufen (… und es wäre nicht auf jedem Corporate Laptop vorinstalliert)

Darum ist dieses Gedankenexperiment für den SaaS-Vertrieb so spannend:

  • Man kann tonnenweise Geld schaufeln: Jeder Büro-Mitarbeiter kann PowerPoint gebrauchen
  • PowerPoint ist vielseitig: Reports, Pitches, Tabellen, Plug-ins, u. v. m.
  • Die Arbeitsergebnisse werden unter Kollegen geteilt (➡️ Adoption ➡️ True Ups)

Die Kenner riechen den Braten schon. Hier geht es um Product Led Growth #PLG

Schlüsselfrage:

Wie schaffst du es vertrieblich von wenigen Power-Usern zu 100 % Adoption?

Parallelen zu Arbeitgebern sind natürlich rein fiktiver Natur 😂

Lob an Jan, den ich unvorbereitet in dieses Experiment geworfen habe. Denn er hat den Kern schnell erfasst und ein paar ausgezeichnete Ideen eingebracht.

Hat deine Software PLG Elemente oder einen sehr breiten Anwenderkreis?

Dann ist diese Folge für dich.

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