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PreSales Unleashed
By Tim & Jan

Zu viele Köche in der SE Matrix-Organisation, mit Joachim von ServiceNow (249)

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Veröffentlicht am
10.3.2026

Folgenbeschreibung

In dieser Folge spreche ich mit Joachim Moessner, Director Specialist Solution Consulting bei ServiceNow, über die Herausforderungen und Chancen von PreSales in Matrix-Organisationen. Wir gehen der Frage nach, wie man technische Tiefe, Kundennähe und interne Zusammenarbeit so orchestriert, dass der Kunde einen echten Mehrwert erlebt – und nicht das Gefühl hat, mit drei verschiedenen Firmen unter einem Dach zu arbeiten.

Gemeinsam diskutieren wir, warum interne Value Stories genauso entscheidend sind wie externe, wie man der "Demo Monkey"-Falle entkommt und weshalb ein Mindset-Shift vom Inside-Out- zum Outside-In-Selling der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg ist. Freu dich auf praxisnahe Einblicke, ehrliche Anekdoten und konkrete Strategien, wie du dein PreSales-Team auf das nächste Level bringen kannst.

Joachim bei LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/joachim-moessner/


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👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

Kapitel: (00:00:00) Begrüßung und Vorstellung von Joachim Moessner (00:00:29) Matrix-Organisationen im PreSales: Rollen, Herausforderungen und Spannungsfelder (00:04:12) Zusammenspiel und Konflikte zwischen Field, Specialist und Vertrieb (00:08:32) Die Demo-Monkey-Falle und wie man sie überwindet (00:16:06) Vom technischen Experten zum strategischen Berater: Mindset und Transformation (00:18:17) Technische Tiefe vs. Business-Fokus: Die Rolle des Forward Deployed Engineer (00:22:45) Inside-Out vs. Outside-In Selling: Kundenorientierung als Erfolgsfaktor (00:26:09) Account-Teams, Entscheidungsfindung und Orchestrierung im Großkundenvertrieb (00:29:44) Innovate, Share & Scale: Wissenstransfer und Kultur als Wachstumstreiber (00:33:25) Abschluss: Vision, Kultur und der Weg zum erfolgreichen PreSales-Team

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WEITERE FOLGEN

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Kündigungen im Tech: Zahlen, Reflexionen, Tipps (110)

Den Job zu verlieren, ist Mist. Das Thema hat Jan und mich die Tage sehr beschäftigt. Fangen wir aber ganz nüchtern mit den Fakten an. Zwischen 2019 und 2022 haben SaaS Unternehmen ihre Mitarbeiteranzahl massiv erhöht (Beispiel: Amazon +99%, Salesforce +70%). Jetzt zu Ende 2022 und Beginn 2023 wurden hingegen “nur” vergleichsweise wenige Kündigungen ausgesprochen (Beispiel: Amazon 1.1%, Salesforce 10%). Das soll die individuellen Schicksale nicht kleinreden, aber die Dinge ins Verhältnis setzen.

Eine weitere Frage, die mich und Jan stark bewegt: Wie sehr wurde bei der Kommunikation auf den Mensch geguckt? Hat sich jemand darüber Gedanken gemacht, wie es sich anfühlt als „redundant“ bezeichnet zu werden?

Jan und ich sagen: Behandle andere Menschen nur so, wie du selbst behandelt werden möchtest. Davon kann in vielen Fällen nicht die Rede sein. Aber es gibt auch Beispiele, wo es Unternehmen deutlich klarer kommunizieren. Beispielsweise hat der CEO von Miro seine gesamte Kommunikation öffentlich im Blog zur Verfügung gestellt. Hier kann sich jeder selbst ein Bild machen, wie gut das gelungen ist.

Zuletzt hat mich auch das Abhängigkeitsverhältnis bewegt. Wie sehr bin ich eigentlich auf meinen Job angewiesen? Lebe ich von der Hand in den Mund, weil ich trotz guten Gehaltes eine sehr hohe Miete habe und noch eine Familie zu versorgen habe? Oder weil mein Lebensstil mit dem steigenden Gehalt im selben Maße gestiegen ist?

Ich verfolge seit 10 Jahren eine strikte Philosophie: Ich habe immer 3 – 6 Nettogehälter auf einem Konto, direkt abrufbar. Weiterhin investiere ich jeden Monat einen Prozentsatz meines Gehaltes. Über die Jahre hat sich ein gewisser Sicherheitspuffer angehäuft. Ich will damit nicht angeben, sondern aufzeigen, dass man sich mit einer guten Struktur resilienter gegen wirtschaftliche Schwankungen machen kann. Die Schwankungen liegen außerhalb meiner Kontrolle, wie ich mit meinem Geld umgehe, liegt nur bei mir.

Es ist also ein vielschichtiges Thema. Jan und ich haben uns also knapp eine Stunde dazu ausgetauscht.

In den Shownotes findest du eine Liste mit offenen Stellen.

In den Kommentaren findest du 3 offene PreSales Stellen bei uns bekannten und sehr geschätzten Führungskräften.

Weiterhin machen Jan und ich dir gerne ein Intro, sollten wir ein 1st Level Kontakt haben, der für dich interessant ist.

Du bist im Bewerbungsverfahren? Wir machen mit euch einen kostenlosen Dry Run und geben dir Feedback.

Schreibt uns einfach hier bei LinkedIn.

Alles Gute für dich!

Quellen:

https://bit.ly/3jp3UW8

https://bit.ly/3Y5zxCS

https://bit.ly/3HTRFdn

https://bit.ly/3juGC0P

https://miro.com/blog/a-message-from-our-ceo/

https://www.youtube.com/@Finanzfluss

Jobs:

Aneko PreSales Job: https://bit.ly/3ldkad1

Tosca PreSales / Projekt Consultant: https://bit.ly/3HzsxHE

NavVis Sales Consultant: https://bit.ly/3XkasDn

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Tyrones Liste: https://bit.ly/3Hz13BR

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SE Rockstars: Jan und Tim starten neu (Tschüss Sales Excellence!)

Rebranding und Neuausrichtung: Warum, Fokus, Angebot

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Souverän Gespräche führen mit geschlossenen und offenen Fragen (109)

Bist du es leid, dass deine Fragen wie eine kaputte Schallplatte klingen? Willst du deine Gespräche aufpeppen und aussagekräftigere Antworten erhalten? Dann nutze offene und geschlossenen Fragen zu deinem Vorteil.

Offene Fragen sind die geheime Zutat für ein gutes Gespräch. Sie geben Befragten die Möglichkeit, frei zu antworten und sind perfekt geeignet, um Menschen dazu zu bringen, sich zu öffnen und mehr Informationen preiszugeben. Denke einfach an die 6 Ws (Wer, Was, Wann, Wo, Warum & Wie). Solche Fragen eignen sich hervorragend, um einen Dialog in Gang zu setzen.

Geschlossene Fragen hingegen sind das Gegenteil eines Gesprächsstarts. Sie können mit einem einfachen "Ja" oder "Nein" beantwortet werden und lassen nicht viel Spielraum für weitere Ausführungen. Aber auch sie haben ihre Berechtigung. Wenn du zum Beispiel willst, dass jemand etwas zusagt oder bestätigt, sind geschlossene Fragen die richtige Wahl.

Und jetzt kommt der Clou: Die meisten geschlossenen Fragen lassen sich leicht in offene Fragen umwandeln. Anstatt zu fragen: "Hast du noch andere Fragen?", kannst du zum Beispiel fragen: "Welche anderen Fragen hast du?" Das öffnet die Tür für ein breiteres Gespräch und ermöglicht es dir, mehr Informationen zu sammeln.

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