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PreSales Unleashed
By Tim & Jan

Ich kann hellsehen: Kundenabwanderung dank CRM verhindern (083)

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Veröffentlicht am
11.3.2022

Folgenbeschreibung

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1.600 Führungskräfte aus Vertrieb und Marketing wurden befragt. Beide Funktionen verbindet das gemeinsame Ziel: Der unternehmerische Erfolg. Doch dann, 🥊 ZACK, boxt einem die Realität ins Gesicht und es gibt blaue Augen, denn:

❗ 54% der Marketing Leads sind unzureichend qualifiziert❗ 79% sagen, sie verlieren Kunden, weil gute Kundenkommunikation fehlt❗ 60% fehlt die gemeinsame Ausrichtung von Marketing und Vertrieb

Und das sind nur drei Erkenntnisse aus dem “CRM Impact Report 2022” von SugarCRM, die einen zum Nachdenken anregen. Eins ist klar: Hier geht viel Potential verloren.

Gemeinsam mit mit Andreas Schuster haben wir die Spur aufgenommen und diskutieren Ideen aus Kundenprojekten, die bereits das nächste Level erreicht haben:

✅ Lead-Scoring für die Übergabe von Marketing zu Vertrieb✅ Vorhersagen und verhindern von Kundenabwanderung✅ Ich habe es verkauft und nach mir die Sinnflut. Geht’s auch anders?

Darüber sprechen wir mit Andreas Schuster, Führungskraft im Vertrieb bei SugarCRM, angereichert mit Anekdoten aus seinem eigenen SaaS Vertriebsalltag.

➡️ Andreas auf LinkedIn➡️ Zum CRM IMPACT REPORT 2022

👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

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WEITERE FOLGEN

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Product Led Growth (PLG) - Erklär mal Tim (096)

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Tim: “Jan, bei Miro machen wir PLG. Versuchen aber es jetzt mit SLG zu verbinden. Cool, oder?”

Jan: “Tim, sehr cool. Ich verstehe nur Bahnhof. Lass mal Podcast dazu machen!”

Gesagt. Getan.

Wir klären also was Product Led Growth ist und wo der Unterschied zu Sales Led Growth Growth liegt.

Spannend natürlich wie sich in einem solchen Umfeld die PreSales Rolle gestaltet und welche Anforderungen es an die Mitarbeiter gibt.

Wer hat hier überhaupt die Hosen an? Der Vertrieb oder das Produktteam?

Und wie entwickle ich meine Kunden weiter und baue die Accounts aus? Welche Veränderungen passieren wenn ein Bottom Up und Top Down Ansatz kombiniert werden.

Das und mehr aus Tim’s wunderbarer PLG-Welt gibt es in dieser Folge.

➡️ General Website about PLG

➡️ Interview with Miro CRO on PLG

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Es braucht mehr Gehirn im Vertrieb - Forschung hilft. Brain-Talk mit Paul Weber (095)

Hirnforschung trifft Vertrieb

🎧🎙️ Es braucht mehr Gehirn im Vertrieb - Forschung hilft. Brain-Talk mit Paul Weber

Denken hilft zwar, nützt aber nichts. Oder vielleicht doch? Auf jeden Fall sagt @Paul Weber!

Denn, Neuromarketing und -vertrieb ist unterrepräsentiert. Und das sollte sich ändern. Darum hat sich Paul mit seinem Co-Autor Prof. Dr. Heiner Böttger zusammengeschlossen und ein Treffen zwischen der Hirnforschung und dem Vertrieb vereinbart.

Und da passieren tolle Sachen:

➡️ Aktiv Zuhören synchronisiert Gehirne

➡️ Spiegeltechnik und warum sie so selten genutzt wird

➡️ Entspannung trägt zu besserer Kommunikation bei

➡️ Priming & Framing - wie bitte?

➡️ Was es mit Argumentationsketten auf sich hat

Achso, das Belohnungssystem wird natürlich auch noch bedient! In der neuen Folge des @SEP.

➡️ Motivationstypologie-Test

➡️ Link zum Buch

➡️ Paul Weber auf LinkedIn

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Marketing & Vertrieb - lieber gemeinsam als einsam - mit Martin Philipp (094)

Hot Leads & wertvolle Customer Journey

Wer war zuerst da? Das Marketing? Oder doch der Vertrieb? Und wer ist eigentlich wichtiger für mein Unternehmen?

Auch du kannst mindestens eine Horrorstory über den jeweils anderen zu erzählen. Mindestens. Richtig?

Dabei weißt auch du, dass es am besten Teamwork sein sollte zwischen Marketing und Vertrieb. Gemeinsames Verständnis. Gemeinsame Ziele. Gemeinsame KPI’s. Fokussiert auf den Menschen, den ich ansprechen um als zufriedenen Kunden haben möchte.

Martin Phillipp, CEO bei Evalanche, beschäftigt sich damit schon seit über 18 Jahren und spricht mit uns über Schätze, Diamanten und wie Marketing und Vertrieb ganz einfach zum Dream Team werden.

Wenn du auch Lust auf heiße Leads und eine wertvolle Customer Journey hast, dann direkt die neue Folge vom Sales Excellence Podcast hören.

➡️ Martin auf LinkedIn➡️ Evalanche Website

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