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PreSales Unleashed
By Tim & Jan

Ich kann hellsehen: Kundenabwanderung dank CRM verhindern (083)

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Veröffentlicht am
11.3.2022

Folgenbeschreibung

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1.600 Führungskräfte aus Vertrieb und Marketing wurden befragt. Beide Funktionen verbindet das gemeinsame Ziel: Der unternehmerische Erfolg. Doch dann, 🥊 ZACK, boxt einem die Realität ins Gesicht und es gibt blaue Augen, denn:

❗ 54% der Marketing Leads sind unzureichend qualifiziert❗ 79% sagen, sie verlieren Kunden, weil gute Kundenkommunikation fehlt❗ 60% fehlt die gemeinsame Ausrichtung von Marketing und Vertrieb

Und das sind nur drei Erkenntnisse aus dem “CRM Impact Report 2022” von SugarCRM, die einen zum Nachdenken anregen. Eins ist klar: Hier geht viel Potential verloren.

Gemeinsam mit mit Andreas Schuster haben wir die Spur aufgenommen und diskutieren Ideen aus Kundenprojekten, die bereits das nächste Level erreicht haben:

✅ Lead-Scoring für die Übergabe von Marketing zu Vertrieb✅ Vorhersagen und verhindern von Kundenabwanderung✅ Ich habe es verkauft und nach mir die Sinnflut. Geht’s auch anders?

Darüber sprechen wir mit Andreas Schuster, Führungskraft im Vertrieb bei SugarCRM, angereichert mit Anekdoten aus seinem eigenen SaaS Vertriebsalltag.

➡️ Andreas auf LinkedIn➡️ Zum CRM IMPACT REPORT 2022

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WEITERE FOLGEN

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Sales - PreSales: Ein Herz und eine Seele, oder? Mit Marc Graebner (093)

Die Parallelen von Gastronomie & Vertrieb

🎧🎙️ Sales - PreSales: Ein Herz und eine Seele, oder?

“Wenn du dich mit der Küche nicht verstanden hast, hast du im Service verkackt!”, sagt Marc Graebner. Der muss es wissen, hat er doch im Bayerischen Hof gelernt und ist durch die knallharte Gastro-Schule gegangen.

Wie ihm das im SaaS-Vertrieb hilft, Beziehungen erfolgreich zu gestalten, darüber haben wir mit Marc gesprochen.

Aber auch Beziehungen zwischen Sales und PreSales können scheitern - wir liefern die Gründe und wie du es besser machen kannst. Die Feedback Kultur spielt dabei eine wichtige Rolle.

Warum im PreSales hoffentlich mehr Sales als Technik steckt, Marc’s Meinung zur Vergütung und was eine 15-stündige Zugfahrt für eine Beziehung bedeuten kann, all das erfährst du in der neuesten Folge des Sales Excellence Podcast.

➡️ Marc auf LinkedIn

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Brauche ich jetzt schon PreSales? Mit Johannes Rasch von Scaling Champions (092)

Scaling Champions

Unternehmerisch denken heißt auch - Achtung Buzzword: Skalierung! Klar ist: Skalierung heißt Fokus und daraus folgt man muss auch mal “Nein” sagen.

➡️ Ab wann lohnt es sich über Skalierung nachzudenken?

➡️ Kennt der deutsche IT-Mittelstand PreSales?

➡️ Wann ist der richtige Zeitpunkt diese Rolle einzuführen?

Zusammen mit Johannes Rasch als Gast im Podcast gehen wir auf eine Reise - vom kleinen Tech-Start-Up hin zum skalierbaren SaaS Business.

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Wenn sich das Produkt von alleine verkauft, mit Guido De Vries (091)

Quantensprung durch Collaboration-Tech

“Aufgaben die früher 2 Stunden gedauert haben, gehen heute in wenigen Minuten von der Hand. Ich bekomme regelmäßig Gänsehaut, wenn ich unsere Kundengeschichten lese.”

Kühne Aussage von Guido De Vries, VP DACH bei Miro. Und für uns ein Grund mal genauer nachzufragen.

Digitalisierung in Deutschland. Für uns in der Wahrnehmung eher das Schaf im Wolfspelz. Viel Gerede, Umsetzung träge. Also wie bereit ist Deutschland für so eine Innovation?

Als Ingenieurs- und Entwicklungs-Standort mit einem starken wirtschaftlichen Umfeld ist Deutschland hier tatsächlich ein digitaler Vorreiter für virtuelle Kollaboration. Hier war laut Guido die Pandemie ein klarer Booster.

Die Anwendungsfälle sind vielfältig:

✅ Cross-Funktionale Produktentwicklung ✅ Gemeinsames Account Planning mit dem Kunden✅ Hybrid Meetings zum Brainstormen von Demo Use Cases

Neben den In’s und Out’s von virtueller Zusammenarbeit, haben wir Folgendes diskutiert:

➡️ Wie finde ich Fokus, wenn ich an jeden verkaufen könnte?➡️ Was macht der Vertrieb, wenn sich das Produkt von selbst verkauft?➡️ Wie hole bei einschneidenden digitalen Innovationen alle Mitarbeiter an Bord?

Guido auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/guidodv/Miro: https://miro.com/de/

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