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PreSales Unleashed
By Tim & Jan

Vertrieb und die vergessene Kunst des Zuhörens: Gespräch mit Bernhard Stobitzer (055)

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Veröffentlicht am
27.4.2021

Folgenbeschreibung

Baaam. Baaam. Baaam. Das knallt. Ein wahres Innovations-Feuerwerk. Ich habe mich umgesehen - wir sind die geilsten hier. Der Deal ging trotzdem an die Konkurrenz. Warum? Ich weiß es auch nicht. Irgendwas mit Zuhören und Verstehen glaube ich …

Bernhard Stobizer, seit 20 Jahren in Sales und PreSales unterwegs, weiß wie effektives Zuhören, Verstehen und guter Dialog mit dem Kunden funktionieren. Dabei sagt er - ganz im Sinne des Kunden - auch mal NEIN zum C-Level.

Hier sind zweifelsohne Leadership Skills gefragt. Empathie aufbauen. Vorschläge mit System entwickeln. Und vor allem: Zuhören und Verstehen!!! Zumindest wenn man im Vertrieb wirklich erfolgreich sein will.

Die eigenen Ansichten auch mal zurückstellen, sein Gegenüber wertschätzen und die richtigen Fragen stellen machen das Zuhören & Verstehen leichter. Welche Methoden, die Bernhard auch an der Hochschule lehrt, dir dabei helfen können und was es mit “The Lost Art of Understanding” auf sich hat, erfährst du in dieser Folge.

Eine unterhaltsame wie auch aufschlussreiche Reise des Verstehens. Danke Bernhard für dieses Fest der Sinne.

Bernhard auf LinkedIn: https://bit.ly/3tthrLS
Buch “The Lost Art of Listening”: https://amzn.to/2Qg3nHl (kein Affiliate)

👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

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WEITERE FOLGEN

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Vertriebsorganisation - Warum? (005)

In der heutigen Folge dreht sich alles um die Organisation im Vertrieb.

Bringt uns Organisation im Vertrieb überhaupt entsprechende Vorteile? Und wenn ja, wo fängt man eigentlich an? Wir beschäftigen uns mit grundsätzlichen Ansätzen zur Organisation, verschiedenen Einflussfaktoren sowie Rollen. Zudem sprechen wir darüber, wie es zu Veränderungen in der Organisation kommen kann und welche Schnittstellen es gibt. Im Speziellen gehen wir außerdem noch auf das Spannungsfeld operativer Vertrieb vs. Unternehmensstrategie ein.

👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

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Vertriebsprozess, aber richtig! (004)

In der vierten Folge von PreSales Unleashed beschäftigen wir uns mit dem Thema Vertriebsprozess. Zuerst einmal wollen wir definieren, was ein Geschäftsprozess ist.

Weiterhin gehen wir auf folgende Punkte ein:

  • Wie kann uns ein Vertriebsprozess helfen?
  • Wie kommen wir dahin? (Planung, Organisation, Kontrolle)
  • Welche Risiken bestehen, wenn der Prozess nicht lebt?
  • Welche Touchpoints gibt es?
  • Am Ende ziehen wir ein gemeinsames Fazit.

👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

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Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten mit CRM (003)

Heute beschäftigen wir uns mit dem Thema CRM (Customer Relationship Management) und welchen Beitrag ein CRM-System im Vertrieb leisten kann.

Wir gehen dabei auf folgende Punkte ein:

  • Wann ist ein CRM nützlich und wie wählt man das richtige CRM
  • CRM Anwendungsfälle, Abbildung des Vertriebsprozesses
  • Herausforderungen bei der Adaption
  • Daten und Automatisierung als Erfolgsfaktor

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