Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten mit CRM

Heute beschäftigen wir uns mit dem Thema CRM (Customer Relationship Management) und welchen Beitrag ein CRM-System im Vertrieb leisten kann.

Wir gehen dabei auf folgende Punkte ein:

• Wann ist ein CRM nützlich und wie wählt man das richtige CRM
• CRM Anwendungsfälle, Abbildung des Vertriebsprozesses
• Herausforderungen bei der Adaption
• Daten und Automatisierung als Erfolgsfaktor

👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

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