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PreSales Unleashed
By Tim & Jan

Ich kann hellsehen: Kundenabwanderung dank CRM verhindern (083)

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Veröffentlicht am
11.3.2022

Folgenbeschreibung

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1.600 Führungskräfte aus Vertrieb und Marketing wurden befragt. Beide Funktionen verbindet das gemeinsame Ziel: Der unternehmerische Erfolg. Doch dann, 🥊 ZACK, boxt einem die Realität ins Gesicht und es gibt blaue Augen, denn:

❗ 54% der Marketing Leads sind unzureichend qualifiziert❗ 79% sagen, sie verlieren Kunden, weil gute Kundenkommunikation fehlt❗ 60% fehlt die gemeinsame Ausrichtung von Marketing und Vertrieb

Und das sind nur drei Erkenntnisse aus dem “CRM Impact Report 2022” von SugarCRM, die einen zum Nachdenken anregen. Eins ist klar: Hier geht viel Potential verloren.

Gemeinsam mit mit Andreas Schuster haben wir die Spur aufgenommen und diskutieren Ideen aus Kundenprojekten, die bereits das nächste Level erreicht haben:

✅ Lead-Scoring für die Übergabe von Marketing zu Vertrieb✅ Vorhersagen und verhindern von Kundenabwanderung✅ Ich habe es verkauft und nach mir die Sinnflut. Geht’s auch anders?

Darüber sprechen wir mit Andreas Schuster, Führungskraft im Vertrieb bei SugarCRM, angereichert mit Anekdoten aus seinem eigenen SaaS Vertriebsalltag.

➡️ Andreas auf LinkedIn➡️ Zum CRM IMPACT REPORT 2022

👍 Viel Spaß & Inspiration beim Zuhören wünschen dir Jan & Tim

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WEITERE FOLGEN

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Vom Nerd zum Deal-Macher: PreSales neu gedacht - Mit Hauke Melius (243)

In dieser Folge nehme ich euch mit hinter die Kulissen von Grafana Labs, einem der spannendsten Open-Source-Unternehmen der Welt. Gemeinsam mit Hauke Melius spreche ich darüber, warum das klassische Bild des technischen Spezialisten im PreSales ausgedient hat und wie moderne SEs heute echte Ownership für den Deal-Erfolg übernehmen.

Wir diskutieren, wie sich Teamstrukturen im Zuge massiven Wachstums verändern, weshalb die Trennung von Neukunden- und Bestandskundengeschäft entscheidend ist und wie Champion-Building wirklich funktioniert. Außerdem erfahrt ihr, warum POCs im DACH-Markt unverzichtbar sind und wie technische Ressourcen sinnvoll investiert werden. Wenn ihr wissen wollt, wie PreSales heute wirklich wirkt – hört rein!

Hauke bei LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/hauke-melius-9baa3667/


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Kapitel: (00:00:00) Willkommen und Vorstellung: Grafana Labs im Fokus (00:03:38) Grafana Labs: Von Visualisierung zur Observability-Plattform (00:07:01) Neue Anforderungen an Solution Engineers: Ownership und Mindset-Shift (00:13:08) Champion Building: Wie echte Fürsprecher im Sales entstehen (00:20:18) Teamstruktur bei Grafana: Trennung von New Acquisition und Growth (00:25:16) Bestandskunden als Wachstumstreiber: Strategien und Synergien (00:28:02) Vom Taktik-Projekt zum Millionen-Deal: Auswirkungen auf Pre-Sales-Arbeit (00:32:21) POCs und technische Verprobung: Warum sie im DACH-Markt entscheidend sind (00:36:13) Abschluss, Ausblick und Einladung zum Austausch

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Warum das Training beim SKO nur deine Zeit verschwendet (242)

In dieser Folge gehen wir der Frage nach, warum typische Sales-Kickoff-Trainings im B2B-Softwarevertrieb meist keine nachhaltigen Ergebnisse bringen. Wir teilen unsere Erfahrungen aus über 25 Jahren PreSales und zeigen, wie du aus dem Workshop-Einmaleffekt ausbrichst und echtes Wachstum im Team erreichst.

Wir sprechen offen über die Herausforderungen von Zielvorgaben, den Umgang mit Ressourcen und das Problem der Vergessenskurve. Gemeinsam diskutieren wir, wie regelmäßiges Üben, Coaching und smarte Formate deine PreSales-Performance wirklich steigern. Wenn du als Führungskraft oder Teamplayer mehr aus deinem Sales-Jahr machen willst, hör rein und hol dir praxisnahe Impulse für nachhaltigen Erfolg.


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Kapitel: (00:00:00) Intro: Warum Sales-Kick-off-Trainings oft scheitern (00:02:39) Wachstumsziele vs. Ressourcen: Die Headcount-Falle im Pre-Sales (00:10:59) Effizienz steigern: Skills, Automatisierung und neue Arbeitsweisen (00:13:29) Das Problem mit klassischen Workshop-Trainings und der Forgetting Curve (00:24:03) Vom Wissen zum Können: Warum Wiederholung und Coaching entscheidend sind (00:27:24) Herausforderungen für Pre-Sales-Führungskräfte beim Training im Alltag (00:31:05) Lösungsansätze: Nachhaltiges Training und externe Unterstützung (00:35:52) Outro: Zusammenfassung, Call-to-Action und Ausblick

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Wasted Demos: Eine nützliche KPI? (241)

In dieser Folge tauchen wir tief in das Thema "Wasted Demos" ein – jene Demos, die scheinbar Zeit und Ressourcen verschwenden, aber vielleicht doch mehr über unsere Pre-Sales-Performance verraten, als wir glauben. Wir diskutieren, wie solche Demos definiert werden, welche Merkmale sie kennzeichnen und warum ihre Messung alles andere als trivial ist. Gemeinsam hinterfragen wir, ob Wasted Demos wirklich ein nützlicher KPI oder nur ein weiterer Datenpunkt im Vertriebsdschungel sind. Dabei teilen wir ehrliche Erfahrungen aus unserer eigenen Karriere und beleuchten, wie man mit vergeudeten Demos konstruktiv umgehen kann. Hör rein, wenn du wissen willst, wie du aus jedem Demo-Termin das Maximum für dein Pre-Sales-Team herausholst!


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Kapitel: (00:00:00) Begrüßung und Vorstellung des Themas Wasted Demos (00:00:20) Hörerfrage: Wasted Demos als Pre-Sales KPI und erste Einordnung (00:02:24) Definition und Merkmale vergeudeter Demos (00:16:16) Kritik und Herausforderungen bei der Messung von Wasted Demos (00:23:06) Praxisbeispiele, Kontext und Nutzen von Wasted Demos (00:36:01) Varianten, Pairing und Automatisierung von Wasted Demo KPIs (00:47:53) Fazit, Ausblick und Hinweise auf das Pre-Sales KPI Webinar

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