Zu viele Köche in der SE Matrix-Organisation, mit Joachim von ServiceNow (249)

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Veröffentlicht am

10.3.2026

Folgenbeschreibung

In dieser Folge spreche ich mit Joachim Moessner, Director Specialist Solution Consulting bei ServiceNow, über die Herausforderungen und Chancen von PreSales in Matrix-Organisationen. Wir gehen der Frage nach, wie man technische Tiefe, Kundennähe und interne Zusammenarbeit so orchestriert, dass der Kunde einen echten Mehrwert erlebt – und nicht das Gefühl hat, mit drei verschiedenen Firmen unter einem Dach zu arbeiten.

Gemeinsam diskutieren wir, warum interne Value Stories genauso entscheidend sind wie externe, wie man der "Demo Monkey"-Falle entkommt und weshalb ein Mindset-Shift vom Inside-Out- zum Outside-In-Selling der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg ist. Freu dich auf praxisnahe Einblicke, ehrliche Anekdoten und konkrete Strategien, wie du dein PreSales-Team auf das nächste Level bringen kannst.

Joachim bei LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/joachim-moessner/

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Kapitel: (00:00:00) Begrüßung und Vorstellung von Joachim Moessner (00:00:29) Matrix-Organisationen im PreSales: Rollen, Herausforderungen und Spannungsfelder (00:04:12) Zusammenspiel und Konflikte zwischen Field, Specialist und Vertrieb (00:08:32) Die Demo-Monkey-Falle und wie man sie überwindet (00:16:06) Vom technischen Experten zum strategischen Berater: Mindset und Transformation (00:18:17) Technische Tiefe vs. Business-Fokus: Die Rolle des Forward Deployed Engineer (00:22:45) Inside-Out vs. Outside-In Selling: Kundenorientierung als Erfolgsfaktor (00:26:09) Account-Teams, Entscheidungsfindung und Orchestrierung im Großkundenvertrieb (00:29:44) Innovate, Share & Scale: Wissenstransfer und Kultur als Wachstumstreiber (00:33:25) Abschluss: Vision, Kultur und der Weg zum erfolgreichen PreSales-Team

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SE Team im Merger: Wenn plötzlich alles neu ist, aber nichts weg darf, mit Julia Thyra Garcia Reuss (255)

In dieser Folge spreche ich mit Julia Thyra Garcia Reuss von MAIT über das, was passiert, wenn zwei Unternehmen fusionieren und plötzlich PreSales-Teams mit völlig unterschiedlichen Rollenverständnissen aufeinandertreffen. Gemeinsam tauchen wir in die Herausforderungen und Learnings einer solchen Zusammenführung ein – von der Tool-Integration über Prozesse bis hin zum Mindset-Shift Richtung Value Selling.

Ich teile, wie wir gemeinsam mit Julia erlebt haben, dass Veränderungen selten reibungslos verlaufen, aber mit Offenheit und strategischem Vorgehen echte Fortschritte möglich sind. Hör rein, wenn du wissen willst, wie man aus unterschiedlichen Perspektiven eine starke PreSales-Organisation formt, welche Stolpersteine es gibt und was wir beim nächsten Mal definitiv anders machen würden.

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Kapitel: (00:00:00) Intro: PreSales Unleashed und Vorstellung der Gäste (00:01:06) Fusion zweier Unternehmen: Herausforderungen beim Zusammenlegen von PreSales Teams (00:04:43) Kulturelle Unterschiede und Rollenverständnis im PreSales nach dem Merger (00:11:08) Strategiewechsel: Vom Technikfokus zu Value Selling und Change Management (00:17:23) Praxisbeispiele: Werkzeuge und Prozesse für Value Selling im PreSales (00:27:06) Skalierung und Segmentierung: Herausforderungen im breiten Produktportfolio (00:34:50) Learnings aus dem Merger: Was würde man beim nächsten Mal anders machen? (00:37:23) Outro: Dank, Community und Ausblick

Zur Folge

SE Attached Win Rate, mit Peter van Zeist (254)

In dieser Folge spreche ich mit Peter, Leiter des Solution Consulting Teams bei LastPass, über die wahre Aussagekraft der SE Attached Winrate. Wir diskutieren, warum diese Kennzahl oft missverstanden wird, wie Gamification und KPI-Pairing die Messung beeinflussen und weshalb ein tieferes Verständnis für PreSales-Erfolg nötig ist. Peter teilt Einblicke in sein eventbasiertes Tracking-Modell, erklärt, warum er Zeiterfassung kritisch sieht, und gibt praxisnahe Tipps für aussagekräftige Performance-Messung. Wenn du wissen willst, wie du den echten Mehrwert deines PreSales-Teams sichtbar machst – und welche Metriken dabei wirklich zählen – bist du hier genau richtig.

Peter bei LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/pvzeist/

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Kapitel: (00:00:00) Intro: Vorstellung und Ziel des Podcasts (00:00:18) Was bedeutet SE Attached Winrate wirklich? (00:07:05) Definition und Praxis von SE Attached – Was zählt als Mitwirkung? (00:10:32) Eventbasiertes Tracking statt Zeiterfassung: Einblicke ins Reporting (00:21:16) KPI Pairing und die Bedeutung mehrerer Kennzahlen (00:22:31) Gamification und KPI-Optimierung: Chancen und Risiken (00:26:08) KPI-Dashboard, Benchmarks und individuelle Entwicklung (00:31:04) PreSales vs. Post-Sales: Zeitaufteilung und Teamfokus (00:32:15) Wie SE-Teams ihren Mehrwert belegen können (00:35:44) KI im PreSales: Praktische Use Cases und Effizienzgewinne (00:38:03) Outro: Dank, Kontaktmöglichkeiten und Verabschiedung

Zur Folge

Firefighting: Wir haben doch keine Zeit (für Strategie und Coaching) (253)

Kennst du das Gefühl, immer nur Brände zu löschen und nie zu den wirklich wichtigen Aufgaben zu kommen? In dieser Folge gehe ich auf Ursachenforschung und zeige dir, wie du mit einfachen Methoden – von der Eisenhower Matrix bis zu Big Rocks – wieder Kontrolle über deine Zeit gewinnst. Ich teile konkrete Strategien, wie du die größten Zeitkiller identifizierst, deine Prioritäten neu setzt und echte Leadership-Arbeit in den Kalender bringst. Es geht nicht nur um Tools, sondern um den nötigen Mindset-Shift, damit du als Führungskraft endlich wieder gestaltest statt nur zu reagieren. Lass uns gemeinsam den Weg raus aus dem operativen Hamsterrad finden – für mehr Wirkung, weniger Stress und ein Team, das wächst.

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Kapitel: (00:00:00) Feuerwehrmodus: Warum Führungskräfte ständig Brände löschen (00:01:29) Zahlen, Studien und der unsichtbare Zeitkiller (00:06:54) Die Eisenhower Matrix: Zeitfresser erkennen und priorisieren (00:10:54) Root Cause Analyse: Den Ursachen der Zeitfresser auf den Grund gehen (00:13:14) Big Rocks und Prioritäten: Strategische Arbeit in den Kalender bringen (00:16:46) Vom Bottleneck zum Multiplikator: Empowerment und Prozesse etablieren (00:20:01) Big Rocks in die Umsetzung bringen: Schritt-für-Schritt zum Ziel (00:22:44) Praxisbeispiel: Eskalationsprozess als Big Rock umsetzen (00:26:37) Fazit & Call to Action: Zeitkiller eliminieren und Leadership stärken

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