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Terms and Conditions (B2C)
Note: English version below. | Hinweis: Englische Version unten.
Last updated: 2025-10-28
Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2C)
1. Geltungsbereich
a. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die von der PreSales Unleashed GmbH, Pasinger Str. 1, 82166 Gräfelfing, Deutschland (nachfolgend: „Anbieter“) angebotene Leistung „Trusted Advisor Academy“.
b. Es gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur insoweit, als der Anbieter ihnen ausdrücklich zugestimmt hat.
c. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Vertragsschlüsse mit Verbrauchern nach § 13 BGB. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck des Vertragsschlusses nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
d. Individualvereinbarungen in gesondert geschlossenen Verträgen zwischen dem Kunden und dem Anbieter gehen den Regelungen in diesen AGB vor.
2. Inhalt des Angebots
Die Leistung des Anbieters umfasst die Mitgliedschaft des Kunden in der sogenannten „Trusted Advisor Academy“.
a. Im Rahmen dieses Angebots werden insbesondere folgende Leistungen durch den Anbieter erbracht:
- Video-Lernplattform: Der Kunde erhält einen Zugang zu einer Video-Lernplattform auf der ihm im Rahmen von einzelner Lektionen auf verschiedenen Lernpfaden Wissen vermittelt wird. Zudem werden dem Kunden auf der Plattform Übungen zur Verfügung gestellt, die er eigenständig bearbeiten kann. Der Kunde kann nach Abschluss eines Lernpfades jeweils ein „Abschlussprojekt“ (je nach Lernpfad entweder ein Rollenspiel oder einen Pitch) absolvieren und hierdurch nach erfolgreichem Abschluss dieses Projekts ein Zertifikat erlangen.
- Zugang zur Asset-Bibliothek: Der Kunde erhält einen Zugang zu einer durch den Anbieter ständig erweiterten Asset-Bibliothek in welcher ihm verschiedene Elemente wie Checklisten zur Verfügung gestellt werden.
- Live-Calls: Dem Teilnehmer werden 2-3 Mal in der Woche Gruppen-Live-Calls mit einer Dauer von 45 bis 90 Minuten zu verschiedenen Themen angeboten. Die Calls erfolgen sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache. Im Rahmen dieser Calls hat der Kunde die Möglichkeit, auf vorherige Anfrage hin, ein Rollenspiel durchzuführen und entsprechendes Feedback hierzu zu erlangen.
- Kommunikation mit dem Anbieter und den anderen Mitgliedern: Dem Kunden wird die Möglichkeit eröffnet, über einen Chat mit dem Anbieter in Kontakt zu treten und sich mit anderen Teilnehmern auszutauschen.
b. Optionale Zusatzleistung „Leadership Academy“
Sofern der Kunde zusätzlich das optionale Modul „Leadership Academy“ bucht, umfasst die Leistung des Anbieters ergänzend folgende Inhalte:
- Leadership Live-Sessions: Teilnehmer der Leadership Academy erhalten Zugang zu exklusiven Gruppen-Live-Calls, die mindestens einmal pro Monat stattfinden und jeweils 60 bis 90 Minuten dauern. Diese dienen dem Austausch und der Weiterentwicklung in relevanten Führungsthemen.
- Leadership Community & Austausch: Den Teilnehmern wird ein separater Kommunikationsbereich (z. B. Chat oder Forum) zur Verfügung gestellt, der ausschließlich Führungskräften vorbehalten ist. Dort können sie sich mit anderen Teilnehmern austauschen und mit dem Anbieter in Kontakt treten.
- Erweiterte Lern- und Ressourcenbibliothek: Teilnehmer erhalten zusätzlich Zugriff auf spezielle Inhalte und Materialien für Führungskräfte – darunter Playbooks, Templates und Cheat Sheets zur persönlichen Entwicklung sowie zur Weiterentwicklung ihrer Organisation.
Alle übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten entsprechend. Wird das Modul „Leadership Academy“ nicht gebucht, ist es nicht Bestandteil des Vertrags.
c. Die Leistungen des Anbieters werden ausschließlich auf digitalem Wege erbracht.
d. Das Angebot des Anbieters zielt nicht auf die Erlangung eines bestimmten anerkannten Lehrabschlusses ab. Ziel des Angebots ist es, die Fähigkeiten des Kunden in seiner Rolle als PreSales zu verbessern.
e. Bei den von dem Anbieter angebotenen Leistungen handelt es sich um Beratungsdienstleistungen. Der Anbieter schuldet bei Beratungsleistungen keinen konkreten Erfolg, insbesondere nicht die Erzielung eines bestimmten wirtschaftlichen Ergebnisses.
f. Der Anbieter ist berechtigt, zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen Dritte (Subunternehmer) zu beauftragen.
3. Vertragsschluss
a. Die auf der Website des Anbieters https://serockstars.com/ aufgezeigten Informationen stellen unverbindliche Informationen zur Trusted Advisor Academy dar.
b. Für den Vertragsschluss ist eine Kontaktaufnahme mit dem Anbieter per E-Mail, Telefon oder über das Terminbuchungstool auf der Website des Anbieters erforderlich.
c. Der Anbieter erstellt dem Kunden nach der Kontaktaufnahme ein individuelles Angebot und übersendet dieses dem Kunden per E-Mail. Mit seinem Angebot übersendet der Anbieter dem Kunden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ausdruckbarer und speicherbarer Form. Mit der Übersendung des durch den Kunden unterschriebenen Angebots kommt zwischen den Parteien ein bindender Vertrag zustande.
d. Als Vertragssprachen stehen dem Kunden Deutsch und Englisch zur Verfügung.
e. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden vom Anbieter nicht gespeichert.
f. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind dem Kunden im Anschluss an den Vertragsschluss über den Anbieter nicht mehr zugänglich.
4. Laufzeit des Vertrages
a. Die Mindestlaufzeit des Vertrages beträgt 12 Monate beginnend ab Vertragsschluss.
b. Der Kunde kann das Vertragsverhältnis erstmals einen Monat vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kündigen.
c. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung des Kunden zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, verlängert sich die Laufzeit des Vertrages auf unbestimmte Zeit.
d. Nach einer Verlängerung der Laufzeit des Vertrages kann der Kunde das Vertragsverhältnis jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.
e. Den Vertragsparteien bleibt es unbenommen das Vertragsverhältnis bei Vorliegen eines wichtigen Grundes jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen.
f. Ein wichtiger Grund, der den Anbieter zur Kündigung berechtigt, liegt insbesondere vor, wenn der Kunde die vorliegenden Vertragsbedingungen dadurch verletzt, dass er die Inhalte des Anbieters über das nach diesem Vertrag gestattet Maß hinaus nutzt, bspw. durch Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte und die Verletzung auf eine Abmahnung des Anbieters hin nicht innerhalb angemessener Frist abstellt.
g. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit sperrt der Anbieter die Zugangsdaten des Kunden.
5. Vergütung
a. Die Vergütung für die Vertragslaufzeit von 12 Monaten bestimmt sich jeweils nach dem individuellen Angebot des Anbieters.
b. Die Vergütung nach der Verlängerung der Vertragslaufzeit ist monatlich zu entrichten. Die Höhe der Vergütung nach der Verlängerung richtet sich nach dem individuellen Angebot des Anbieters.
c. Die Vergütung ist jeweils im Voraus zu entrichten.
d. Die Vergütung ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungseingang ohne Abzug fällig.
e. Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden per Banküberweisung oder Stripe-Checkout.
f. Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer.
6. Geld-zurück-Garantie
a. Unabhängig von gesetzlichen Rechten, gewährt der Anbieter dem Kunden eine freiwillige „Geld-zurück-Garantie“ für den Fall, dass die von dem Anbieter erbrachten Dienstleistungen nicht dessen Vorstellung entsprechen.
b. Diese Garantie ist auf die ersten 30 Tage nach dem Vertragsschluss zeitlich beschränkt.
c. Zur Inanspruchnahme der Garantie muss der Kunde den Anbieter in Textform (daher per E-Mail oder auf postalischem Wege) über seinen Wunsch informieren.
d. Die Rückzahlung der vereinbarten Vergütung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kundenwunsch bei dem Anbieter eingegangen ist.
e. Für diese Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde.
f. Diese Garantie stellt lediglich einen Zusatz zu den gesetzlichen Rechten des Kunden dar und beschränkt diese in keiner Weise.
7. Änderungen der Inhalte des Trainings
Der Anbieter behält sich zur Verbesserung der Dienstleistung und zur Sicherung der Kompatibilität mit dem neuesten Stand der Technik vor, seine Lerninhalte kontinuierlich weiterzuentwickeln. Er behält sich weiter vor, die Inhalte zu bearbeiten, zu verändern und zu ergänzen, um sie inhaltlich auf dem neuesten Stand zu halten.
8. Urheberrechtliche Nutzungsrechte
a. Der Kunde erhält mit Vertragsschluss das nicht-ausschließliche, zeitlich auf die Laufzeit des Vertrags beschränkte, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht zur Nutzung der digitalen Inhalte des Anbieters. Die vertragsgemäße Nutzung umfasst das Laden, Anzeigen und Interagieren mit den Inhalten des Anbieters. Darüber hinaus darf der Kunde die Inhalte nicht vervielfältigen. Ausschließlich in dem Fall, dass gesetzliche Bestimmungen eine Bearbeitung oder Vervielfältigung erlauben und vorsehen, darf von dem Vervielfältigungsverbot abgewichen werden.
b. Der Kunde ist nicht berechtigt, Dritten ohne Zustimmung des Anbieters entgeltlich oder unentgeltlich Zugang zur Lernplattform oder zu den weiteren Inhalten des Anbieters zu ermöglichen.
c. Der Kunde ist verpflichtet, den Zugang zu seinem Nutzerkonto durch geeignete Maßnahmen vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte zu sichern, insbesondere die Zugangsdaten sicher zu verwahren und nicht weiterzugeben.
9. Geheimhaltung
Beide Parteien sind verpflichtet, sämtliche bei der Zusammenarbeit bekanntwerdende Geschäftsvorgänge und Daten der jeweils anderen Partei geheim zu halten. Diese Geheimhaltungspflicht besteht auch nach Beendigung des Vertrages.
10. Haftung
a. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, sowie für die Verletzung von Leben, Leib oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
b. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, die wesentlich für die Erreichung des Vertragszwecks ist (Kardinalpflicht), ist die Haftung des Anbieters der Höhe nach begrenzt auf den Schaden, der nach der Art des fraglichen Geschäfts vorhersehbar und typisch ist.
c. Eine weitergehende Haftung des Anbieters besteht nicht.
d. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Organe des Anbieters.
e. Die Gewährleistung bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
f. Dem Anbieter ist es gesetzlich nicht erlaubt, Rechtsberatung oder steuerliche Beratung zu erteilen.
g. Darüber hinaus übernimmt der Anbieter insbesondere keine Haftung dafür, dass die mit dem Kunden definierten Ziele, die lediglich als Richtwerte zur Evaluierung der Beratung zu verstehen sind, tatsächlich erreicht werden.
11. Streitbeilegung
Wir sind zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und auch nicht bereit.
12. Schlussbestimmungen
a. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Abweichende oder ergänzende individualvertragliche Regelungen zu diesen AGB oder den gesonderten Coaching-Verträgen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform und gelten ausschließlich für den jeweiligen Vertrag. Dies gilt auch für die Abbedingung der Textformklausel.
b. Auf Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften, insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
General Terms and Conditions (B2C)
1. Validity
a. The following General Terms and Conditions apply to the ‘Trusted Advisor Academy’ service offered by PreSales Unleashed GmbH, Pasinger Str. 1, 82166 Gräfelfing, Germany (hereinafter referred to as the ‘Provider’).
b. Only the Provider's General Terms and Conditions apply. The Customer's General Terms and Conditions only apply if the Provider has expressly agreed to them.
c. These General Terms and Conditions apply exclusively to contracts concluded with consumers in accordance with Section 13 of the German Civil Code (BGB). The Customer is a consumer if the purpose of the contract cannot be predominantly attributed to their commercial or self-employed professional activity.
d. Individual agreements in separately concluded contracts between the customer and the provider take precedence over the provisions in these General Terms and Conditions.
2. Content of the offer
The provider's service includes the customer's membership in the ‘Trusted Advisor Academy’.
a. Within the scope of this offer, the provider shall provide the following services in particular:
- Video learning platform: The customer receives access to a video learning platform on which knowledge is imparted to them in individual lessons on various learning paths. In addition, exercises are made available to the customer on the platform, which they can work through independently. After completing a learning path, the customer can complete a ‘final project’ (either a role play or a pitch, depending on the learning path) and, upon successful completion of this project, obtain a certificate.
- Access to the asset library: The customer receives access to an asset library that is constantly being expanded by the provider, in which various elements such as checklists are made available to them.
- Live-calls: Participants are offered group live calls 2-3 times a week, lasting 45 to 90 minutes, on various topics. The calls are conducted in both German and English. During these calls, the customer has the opportunity, upon prior request, to perform a role play or a pitch and receive corresponding feedback.
- Communication with the provider and other members: The customer is given the opportunity to contact the provider via chat and exchange ideas with other participants.
b. Optional Add-on “Leadership Academy”
If the customer additionally books the optional module “Leadership Academy”, the provider’s service shall also include the following elements:
- Leadership Live Sessions: Participants of the Leadership Academy receive access to exclusive group live calls that take place at least once per month and last between 60 and 90 minutes each. These sessions serve the exchange and development on leadership-relevant topics.
- Leadership Community & Exchange: Participants are given access to a separate communication area (e.g. chat or forum) reserved exclusively for leaders. There they can exchange ideas with other participants and communicate with the provider.
- Extended Learning and Resource Library: Participants also gain access to additional leadership content and materials – including playbooks, templates, and cheat sheets supporting both personal growth and organizational development.
All other provisions of these General Terms and Conditions apply accordingly. If the module “Leadership Academy” is not booked, it is not part of the contract.
c. The provider's services are provided exclusively by digital means.
d. The provider's offer is not aimed at obtaining a specific recognized qualification. The aim of the offer is to improve the customer's skills in their role as a PreSales.
e. The services offered by the provider are consulting services. The provider is not obliged to achieve any specific results with regard to consulting services, in particular the achievement of a specific economic result.
f. The provider is entitled to commission third parties (subcontractors) to fulfil contractual obligations.
3. Conclusion of contract
a. The information provided on the provider's website https://serockstars.com/ is non-binding information about the Trusted Advisor Academy.
b. To conclude the contract, the customer must contact the provider by email, by telephone, or via the appointment booking tool on the provider’s website.
c. After contact has been made, the provider will prepare an individual offer for the customer and send it to the customer by email. Along with the offer, the provider sends the customer these General Terms and Conditions in a form that can be printed and saved. A binding contract is concluded between the parties when the customer signs and returns the offer.
d. The contract languages available to the customer are German and English.
e. The General Terms and Conditions are not stored by the provider.
f. The General Terms and Conditions are no longer accessible to the customer via the provider after the conclusion of the contract.
4. Term of the contract
a. The minimum term of the contract is 12 months, beginning upon conclusion of the contract.
b. The customer may terminate the contractual relationship one month before the end of the minimum contract term.
c. If the customer does not terminate the contract in due time upon expiry of the minimum contract term, the term of the contract shall be extended indefinitely.
d. After an extension of the term of the contract, the customer may terminate the contractual relationship at any time with one month's notice.
e. The contracting parties remain free to terminate the contractual relationship at any time without notice if there is an important reason.
f. An important reason entitling the provider to terminate the contract shall be deemed to exist in particular if the customer violates these contractual terms and conditions by using the provider's content beyond the scope permitted under this contract, e.g. by passing on the access data to third parties, and does not remedy the violation within a reasonable period of time after receiving a warning from the provider.
g. Upon expiry of the contract term, the provider shall block the customer's access data.
5. Payment
a. The payment for the 12-month contract term shall be determined in each case by the provider's individual offer.
b. Remuneration after the extension of the contract term shall be paid monthly. The amount of remuneration after the extension shall be based on the provider's individual offer.
c. Remuneration shall be paid in advance.
d. Remuneration is due within 14 days of receipt of the invoice without deduction.
e. Payment shall be made, at the customer’s discretion, by bank transfer or via Stripe Checkout.
f. The prices include the applicable statutory value added tax.
6. Refund Guarantee
a. Regardless of statutory rights, the provider grants the customer a voluntary ‘refund guarantee’ in the event that the services provided by the provider do not meet their expectations.
b. This guarantee is limited to the first 30 days after the conclusion of the contract.
c. To claim the guarantee, the customer must inform the provider of their wish in writing (i.e. by email or post).
d. The agreed remuneration shall be refunded within fourteen days of the date on which the provider receives the customer's request at the latest.
e. The provider shall use the same means of payment for this refund as was used for the original payment.
f. This guarantee merely supplements the customer's statutory rights and does not limit them in any way.
7. Changes to the content of the training
The provider reserves the right to continuously develop its learning content in order to improve its services and ensure compatibility with the latest technology. It also reserves the right to edit, change and supplement the content in order to keep it up to date.
8. Copyright
a. Upon conclusion of the contract, the customer receives the non-exclusive, non-transferable and non-sublicensable right to use the provider's digital content for the duration of the contract. Contractual use includes downloading, displaying and interacting with the provider's content. Beyond this, the customer may not reproduce the content. The prohibition on reproduction may only be waived in cases where legal provisions permit and provide for editing or reproduction.
b. The customer is not entitled to grant third parties access to the learning platform or other content provided by the provider, either for a fee or free of charge, without the provider's consent.
c. The customer is obliged to take appropriate measures to protect their user account from access by unauthorised third parties, in particular to keep their access data safe and not to pass it on.
9. Confidentiality
Both parties are obliged to keep confidential all business transactions and data of the other party that become known during the course of their cooperation. This obligation of confidentiality shall continue to apply even after the termination of the contract.
10. Liability
a. The provider shall be liable without limitation in cases of intent or gross negligence, as well as for injury to life, limb or health and in accordance with the provisions of the Product Liability Act.
b. In the event of a slightly negligent breach of an obligation that is essential for achieving the purpose of the contract (cardinal obligation), the provider's liability shall be limited to the amount of damage that is foreseeable and typical for the type of transaction in question.
c. The provider shall not be liable beyond this.
d. The above limitations of liability also apply to the personal liability of the provider's employees, representatives and organs.
e. The warranty is determined in accordance with the statutory provisions.
f. The provider is not legally permitted to provide legal or tax advice.
g. Furthermore, the provider accepts no liability whatsoever for the actual achievement of the objectives defined with the customer, which are to be understood solely as guidelines for evaluating the consultation.
11. Dispute resolution
We are neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
12. Final provisions
a. There are no verbal side agreements. Any deviating or supplementary individual contractual provisions to these General Terms and Conditions or the separate coaching contracts must be in writing to be effective and apply exclusively to the respective contract. This also applies to the waiver of the written form clause.
b. Contracts between the provider and the customer are governed by the law of the Federal Republic of Germany. The statutory provisions restricting the choice of law and the applicability of mandatory provisions, in particular those of the country in which the customer has his habitual residence as a consumer, remain unaffected.